快訊

染疫足跡害慘海鮮餐廳、訂位全取消 一通電話讓老闆哭了

台股開盤下跌168點...英特爾釋單未能預期 台積電開跌24元

數位行銷/獨特價值主張 打動顧客

電商圈的年度盛事「雙11」剛落幕不久,無論是對岸的天貓、京東,或是本土的PChome、Momo等電商平台廠商,紛紛締造驚人的銷售成績,凸顯了後疫情時代買氣不減反增的現象。


回顧電商產業的發展,如今已進入人工智慧與數據驅動的時代。但對各大電商平台或商家而言,並非設法驅使消費者把各種商品放進購物車便大功告成,後頭還有更嚴苛的考驗!

根據國外的調查發現,包括亞馬遜在內的各大電商平台幾乎都存在同樣的困擾:有高達七成被放進購物車的商品,最後會被用戶捨棄。之所以無法完成交易的原因很多,除了忘記結帳的可能之外,也因為消費者喜歡四處比價,習慣尋找更有利的購物優惠。

對廠商而言,除了要設法吸引消費者的造訪與青睞,更需要提升購物的轉換率。同時,還得盡可能降低商品被捨棄的比例。

那麼,有什麼方法可以降低風險呢?除了致力提升商品的品質、賣點與性價比,設法營造獨特的價值主張,也是一個可行的方法。

根據《價值主張年代》一書的詮釋,價值主張(value proposition)是指顧客可以從貴公司的產品、服務所得到的利益;除此之外,有時還包括了貴品牌對社會所展現的態度與觀點。

具體來說,如果你在消費者即將結帳時,可以運用更好的包裝來展現該商品的獨特價值主張,將有助於清楚地強調利益與價值。

我們以坊間常見的銷售頁為例,除了運用清楚的圖文來展現商品的規格與特性,如果可以把獨特價值主張置於行動呼籲(Call to Action)的附近(好比在購買連結旁強化該商品的價值),將有可能進一步觸發或提升消費者的購買決策。

舉個例子,如果貴公司正在販賣一款國外進口的新型吸塵器,除了臚列該商品的功能、規格與價格之外,若能再展現其輕巧易攜的特性,以及強大的清潔吸力,甚至是完善的售後服務等,便有機會讓女性為主的目標族群怦然心動。

在這個資訊爆炸的年代,有時光談價格、功能與規格還不夠,建議你可以改用獨特價值主張來打動顧客!如此一來,不僅可以強化消費者跟貴公司購買商品的合理性,也可減少商品被遺棄的機率。

電商 疫情 亞馬遜

延伸閱讀

電商慶20周年 15日三王三后兩天團台北小巨蛋尬聲

momo雙11進帳30億 電商大廝殺為何它勝出?

momo購物網打造「迪士尼耶誕精選」交換禮物專區

網家攻東協 首戰告捷

相關新聞

香莢蘭栽種有「錢」景 中央允協助南投農民深耕

甜點內常見的高級食用香料「香草籽」是由香莢蘭所製成,近年南投縣埔里、國姓等地部分農民投入種植,唯種植面積不大,產銷機制仍...

車用晶片缺貨 缺車潮農曆年前難解

全球車用晶片大缺貨,讓台灣去年下半年開始的缺車潮雪上加霜。車廠表示,農曆年前都難解,過年前換新車得碰運氣,預計一路缺到第...

WeMo農曆年前驚傳裁員 北市:確實有員工陸續遭資遣

國內共享機車之一的WeMo Scooter,驚傳因階段性結構調整,將在農曆年前裁員,對此,北市勞動局證實,確實有陸續資遣...

為何打炒房?2020年Q3房價飆漲 內政部點名八區

內政部近日發布2020年第3季住宅價格指數,數據顯示,去年第3季各地房價出現一波強勁漲勢,全國、新北、桃園、台中、台南以...

營收掉25%卻演起舞台劇 鼎泰豐在打什麼主意?

「您好,裡面請!」舞台上,服務生用著流利英文介紹小籠包,接著看見客人冷了,趕緊遞上毛毯;他們更秀了一段饒舌歌曲:「First time get in Din Tai Fung(第一次來到鼎泰豐)……」

家樂福、昇恆昌都找它!彰化小廠逆勢翻身包裝果乾王

你知道,1960年代的彰化員林小鎮,曾是全世界知名的蜜餞王國嗎?上百家蜜餞工廠用當地盛產的水果,加工成蜜餞,每年堆出新台幣31億產值。

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。