台積電董座劉德音:製造業的服務業 創新商模

工研院院士會議邀請多位產業界重量級代表從全球貿易戰發展趨勢、科技發展及市場需求等提出建言,為台灣產業構思新定位與新契機。工研院/提供
工研院院士會議邀請多位產業界重量級代表從全球貿易戰發展趨勢、科技發展及市場需求等提出建言,為台灣產業構思新定位與新契機。工研院/提供

台積電(2330)董事長劉德音昨(29)日表示,台積電的經驗證明,成功不只是單靠技術,而是以製造的服務業創新模式,提供國際IC大客戶與時俱進的服務。台積電是「服務製造業的服務業」。

工研院年度院士會議昨日首次結合實體及線上方式舉行,23位院士以「全球經貿重整秩序,台灣產業新定位與新契機」為主題,對產業升級與轉型提出建言,包括台積電董事長劉德音、智榮基金會董事長施振榮華碩電腦集團董事長施崇棠及聯強國際集團總裁杜書伍,都對以製造為基礎的服務業提出看法。

劉德音分析,台積電成為業界領先者,具備五要素,第一是創辦人張忠謀創造新的商業模式,成為服務製造業的服務業;其次是善用台灣品質優良的工程師等優勢。台積電以世界為市場,是企業能做大的因素。同時需具備網絡效應(Network effect),使用台積電的人愈多,就愈有價值;並配合專業經理人治理系統。

智榮基金會董事長施振榮認為,台灣經濟產業發展的趨勢是「服務業的國際化」,有賴資訊平台、配合當地市場一起執行。這個發展模式是以內需帶動外銷,台灣未來的成功模式,是硬體加軟體的應用,在服務的基礎上打造新的服務型態。

華碩電腦集團董事長施崇棠指出,產業轉型要發展使用者為中心的系統架構,價值由線性轉向網絡,形成智聯網的數位經濟。新冠肺炎疫情還有美中貿易戰,推動科技進化,台灣轉為建立以使用者為中心的創新商業模式,甚至RD要更往前進,工研院扮演關鍵角色,幫助產業把產業鏈串聯起來。

聯強國際集團總裁杜書伍說,新服務已非單一產業的需求,應採取「螞蟻雄兵」的方式,整體產業由應用端聯合發展,從ICT、軟體到服務,產品要便於使用,,以世界為市場。

台積電 施振榮 華碩

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