智慧經營/馬光-KY創辦人暨總經理黃傳勝 數字管理 做大商機

馬光-KY創辦人暨總經理黃傳勝。   記者黃文奇/攝影
馬光-KY創辦人暨總經理黃傳勝。 記者黃文奇/攝影

馬光-KY經營連鎖中醫、中藥材及連鎖社區醫院,市場主要在新加坡和中國大陸天津。而馬光自去年5月開始,連續七個月合併營收皆創下歷年同期新高,創新高紀錄一直到今年初疫情崛起才暫時停止。

馬公之光 名揚海外

馬光中醫診所最早從屏東東港起家,靠著對不同市場的精準把脈技巧,打造出橫跨新加坡、中國和台灣年營業額10億的生技公司。黃家祖父輩在屏東東港行醫,1991年,馬光開始經營中醫診所,並在澎湖馬公站穩腳步,取名馬光即二字,即「馬公之光」。

創辦人暨總經理黃傳勝表示,1999年,馬光進軍新加坡。黃家四兄弟認為,新加坡是亞洲華人國民所得最高的地方,對養生保健應該也有比較高的需求,但事實卻是當時新加坡有近千家中醫診所,但市場都是當地慈善團體的義診服務,看病一次僅10-20元新加坡幣(新台幣約220~440元),一般富人階層的華人根本不看中醫。

黃傳勝堅持留在新加坡繼續打拚,而多年來琢磨出的「台式」的中醫靈活服務在這兒卻發揮不了功效。由於新加坡當地就診病人須自費,對醫療品質格外計較。因此,在新加坡,經營原則相對重要。他表示,自己是靠「數字」管理服務品質。

他舉例說明,假使看一次扭傷平均新幣50元,此類病種在治療期間複診二到三次才算達標。管理階層就必須掌握最新的管理數據,每月報表必須呈現,若異於標準的就要進行管理。很快地,馬光便在新加坡打下根基,最高紀錄曾一天開四家院所。在2004~2006年間,更獲選新加坡私人企業50強,成功在新加坡站穩腳步。

一路走來篳路藍縷,黃傳勝表示,其實馬光2020年也是轉骨年,過去因自己個人對於教育事業有願景,在新加坡轉投資國際學校事業,導致公司產生虧損,讓公司純益被吃掉,也讓醫療保健事業本業停滯,但這部分已在2019年底正式切割,目前已無任何虧損事業包袱。

聚焦本業 轉虧為盈

從今年上半年財報可以看出,天津馬光與新加坡馬光營運均有新的斬獲,其中天津馬光上半年稅後純益1,273.8萬元,除了創歷年同期新高外,幾乎達到去年全年水準。

黃傳勝表示,馬光上半年主要成長動能,來自於新冠肺炎疫情迅速擴散,大陸民眾改變就醫習慣,從大醫院轉診至社區診所的人數明顯增加。

其實,馬光今年第1季營收已轉虧為盈,除已擺脫教育事業虧損包袱、有效止血外,天津馬光的慢病管理業務亦明顯升溫,在新冠肺炎疫情蔓延的情況下,能夠逆勢成長繳出亮眼成績。他對下半年營運看法樂觀審慎,主要在於天津馬光與新加坡馬光都有明確的成長動能。

天津馬光也在9月正式推出「互聯網醫療服務」,可望迎來公司新一波的成長動能,天津馬光是當地第一批取得該執照的民營醫療機構。與天津政府醫保系統對接後,該互聯網醫療服務可對天津市1,500萬人口,提供包括線上問診、健康諮詢與送藥到家等一站式雲端醫療服務,搶攻今年高達逾2,000億元的中國雲端醫療市場商機。

新冠肺炎疫情的推波助瀾,也讓馬光推展中風後慢病管理業務速度加快。黃傳勝進一步解釋,「慢病管理」類似台灣的處方箋,許多慢性病患需要長期服藥,為了方便拿藥,透過雲端管理病患資料後,無須到醫院就診,可以宅配方式將藥物送到病患家中。

黃傳勝表示,慢性病管理經濟規模效益持續,毛利率就會顯現出來。這一次新冠疫情是很好的機會點,可進一步提升慢病管理業務規模,當然對於馬光業務面上是一大加分。

從屏東地方的中醫診所,到跨國連鎖中醫醫療集團,馬光在黃家四兄弟帶領下,因地制宜、彈性應變不同國家當地情境,更趁疫情跨入互聯網醫療服務,率先跨入數位醫療大趨勢。

新加坡 中醫 疫情

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