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崇友推電梯報馬仔通報系統 節省維修電梯時間

崇友今(1)日宣布推出業界首創「電梯報馬仔」通報系統; 崇友表示,近年積極投入研發高科技電梯技術,以最新AI及雲端科技拉近民眾與電梯大廠溝通距離,民眾透過「電梯報馬仔」通報系統,以「即時通報,及時回饋」服務運作,解決電梯內、外觀、系統正確運轉及搭乘舒適度等問題,提升民眾使用電梯安心度及信賴感,凸顯電梯不只針對速度、運轉效能或造型等有所突破,更在電梯維保服務上為民眾提升良好品質。

崇友表示,台灣目前有20多萬台電梯每天服務上千萬人次,電梯運轉安全與搭乘品質攸關大眾權益,以往電梯異常的傳統通報方式,通常是由用戶通報大樓管理員,再由大樓管理員通報保養廠商,一般搭乘電梯乘客可能會因為沒有方便的通報管道,就算發覺電梯有稍微異常的狀況,也只能抱持無奈的態度,而崇友推出「電梯報馬仔」通報系統,目的就是讓民眾可將電梯異常事項直接通報崇友維保站主任,節省中介者因轉傳訊息的時間浪費,增加民眾通報管道之便民服務。

崇友指出,民眾利用手機掃描「電梯報馬仔」QR Code,即可迅速通報電梯異常項目,包括到樓不平、電梯運行雜音或抖動、扶手或天花板鬆脫、車廂照明異常等,並可隨時查詢通報處理進度,避免讓乘客的權益受到影響,達到服務快速、操作簡單、資訊透明的優化目標。

崇友表示,「電梯報馬仔」系統,每一部電梯都有專屬的QR Code,如同健保卡的晶片,登錄了每一部電梯的健康履歷,包括基本合約資料、安檢資訊、故障異常記錄及運轉次數等,利用電梯雲端數據化管理,可以分析每部電梯作為溯源及優化品質的重要依據。

另外,崇友近年在維保服務還結合電梯雲端監控系統,透過雲端監控系統掌握電梯運轉情況,大幅提升電梯使用安全。

崇友目前累積擁有全台近4萬台電梯維保量,旗下遍布全台共20個維保服務站、處,維修保養人員皆具有升降機裝修技術士證照,24小時服務。

崇友總經理游本立說,當啟動「電梯報馬仔」系統上線,接受所有乘客的通報及監督。展望未來,崇友除了透過旗下「雲端監控系統」主動監測電梯故障情況,讓電梯運行安全由過去被動通知轉為主動式安全防護,如今安全防護服務再升級,全民皆可為自己的安全把關,透過「電梯報馬仔」系統發聲,即時通報解決電梯搭乘舒適度及質感,滿足電梯使用者不同服務需求。

崇友 雲端 台電

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