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獎金、加給、津貼算不算工資?勞工沒搞清楚會虧很大

MLB/道奇再見失誤 光芒9局下逆轉追成二平

連鎖效應/做最壞準備 迎最佳商機

疫情進入延長賽局,究竟何時解除警報?現在很難有所定論,企業還是必須生存下來。政府祭出兆元紓困方案,從公司行號、自營商、勞工到弱勢,產業更是橫跨製造業、餐飲零售業、服務業…,但,企業必須明白一點:靠政府救,不如靠自己!

災害的襲擊彷彿是一面照妖鏡,面對考驗最能清楚看見體質,企業的血液就是現金,現金儲備決定著企業用什麼樣的姿態面對疫情。蘋果、微軟、谷歌等世界級的企業,其高現金儲備率也是令人印象深刻。

企業保持一定水位的現金儲備,遭逢變局才能從容以對。

此次處於暴風中心的旅宿、觀光、航空業,營收遽降,甚至歸零,使得許多大老闆站出來求救,但更應做好準備的是,急凍後的觀光業能復甦幾成?又有多少業者註定要走入歷史?所以全救是正確的嗎?

由於輔導商業服務業海外發展,在疫情之前,我每個月至少得飛四趟,有時長途跋涉只是為了開一個會,許多企業不能接受視訊諮詢或上課,經過這次疫情後,全都上了Zoom和WeChat,然後跟我分享,隔空相會也不錯。

有些習慣被建立;有些習慣被打破;有些習慣被轉變,其中蘊藏的不僅是危機,更是商機。

若企業的現況,是為了明天就要到期的支票而焦頭爛額,那麼將不會看見這些改變和機遇。

企業還可以多做什麼?看向下半年、看向不遠的未來,要看見已經發生的改變:

一、顧客行為的改變:疫情中熱賣的可不僅是衛生紙而已,麻古茶坊新推出楊枝甘露2.0版瞬間大賣,因為壓抑的氛圍中,更需要幸福的微光,於是IG不斷轉貼、刷屏,吸引了更多的消費者。消費行為已然改變,「她」經濟萌發,抓住年輕時尚的女性,就等於啟動了消費的開關。

二、行業大勢的改變:和企業一樣,行業每年也都會新陳代謝,有些行業湧上浪頭,例如:醫藥、保健…,有些行業被暗潮淹沒,例如:觀光、旅遊,曾經夢寐以求的豪華郵輪遊,現在是惡夢一場,取而代之的海洋度假型態,如:私人遊艇會由點連成線,正在改寫未來頂級旅遊的典範。

三、經濟環境的改變:財富分配更加不平均,代表中產階級的菱形結構正在瓦解,新經濟環境逐漸堆塑為啞鈴形,新富與新貧族增生,不是向上翻騰,就是向下沉淪,在經濟一片不確定中,消費信心一定先受打擊,此時受到歡迎的不是消費升級,而是消費降級,與其在外吃大餐,不如買些好的食材或料理包,回家享受烹煮的樂趣。

我們還能多做什麼?絕不是餐飲搭上外送;零售運用電子商務,一貫的線性思考,只是病急亂投醫而已。就像許多體質本就不好的企業,只能祈求紓困喘息,卻忘記了這是一次奮力轉型的機會。其實前景不明、體質不佳、經營不善的企業,最好的命運就是急流勇退!

企業經營要有兩套劇本,最壞的準備與更好的發展。最壞的準備使得我們看重現金的價值;更好的發展則必須先看清大勢所趨。

(作者是社團法人台灣服務業發展協會總顧問,本專欄每周四刊登)

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