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百貨業抗疫 推出宅配與到府服務

新冠肺炎疫情持續延燒,衝擊觀光旅遊和百貨業來客數。對此,百貨業者除了加強賣場本身防疫,現在更進一步推出宅配與到府服務,最近各大精品春夏新品上市,針對金字塔頂端的精品客戶,遠東SOGO新光三越不約而同推出專人送貨到府鑑賞的服務,讓貴婦不用出門就可輕鬆鑑賞選購。

因武漢疫情持續發展,百貨業者急思各種因應對策,面對消費者不想到賣場,百貨業者進一步主動出擊,採取「三管齊下」,餐飲部分與外送平台合作,館內商品提供免費宅配,精品更由專人到府服務。

遠東SOGO指出,目前與遠傳Friday購物平台擴大合作,強化網購內容服務,並針對國際精品、美妝保養、3C家電等商品推出特別專人服務,由SOGO派專人送貨到消費者府上鑑賞選購。

此外,SOGO推出與美食外送平台Foodpanda合作,全台45家SOGO百貨專櫃美食,均可以透過Foodpanda外送到家。

而新光三越原本就積極籌備拓展電子商務,遇上新冠肺炎疫情來勢洶洶,加速新光三越推出腳步,新光三越指出,因疫情影響,流動客層減少約10%,主顧客較未受影響,原本就在進行中的宅配服務因疫情使然,加速建置與推出時程,目前會員APP已推出商品免費宅配服務,新光三越電子商務平台Beauty Stage將擴增五個館別,包括美妝、超市保健、婦嬰用品、運動休閒、仕女雜貨,即將在月底與新光三越APP串連。

同時,新光三越月底也將與兩大餐飲外送平台合作,提供180個餐飲品牌共250個小吃及餐飲專櫃的外送服務。

在精品部分,新光三越本週起將祭出到府服務,採用移動式結帳機,讓精品貴客不用出門就可輕鬆購物。

新光三越 SOGO 新冠肺炎

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