快訊

「核爆家園」森林大火:烏克蘭輻射超標的車諾比火場

擔心染上新冠肺炎!清明連假去過墾丁等景區10人求醫

郵輪團體旅遊 要派領隊

消保處今天公布「郵輪旅遊定型化契約」,預計2020年1月中旬待交通部觀光局公告後實施。本報資料照片
消保處今天公布「郵輪旅遊定型化契約」,預計2020年1月中旬待交通部觀光局公告後實施。本報資料照片

近年來郵輪旅遊市場快速成長,消費糾紛也時有所聞,為保障消費者權益,消保處今天公布郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項,明定契約審閱期間不得少於三日,適用郵輪團體旅遊,旅行業應指派領有領隊執業證的領隊帶團,全程隨團服務,消費者必須尊重船長絕對指揮權的特殊,預計2020年1月中旬待交通部觀光局公告後實施。

消保處簡任秘書陳星宏指出,郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項,明定郵輪旅遊指海上郵輪及河輪,郵輪本身就是旅遊地點。

陳星宏說,郵輪旅遊新規範的法規重點包括,旅行業宜告知旅客購買郵輪旅遊行程取消、延誤等相關保險,以因應郵輪旅遊行程實際航行時的不確定風險分擔。解約條款在郵輪旅遊部分的計算,按郵輪公司解約退款規定賠償。郵輪旅遊行程以外部分,按通知到達日距旅遊開始日之間距為賠償的計算。旅行業者也應載明嬰幼兒旅客的參團資格與收費。

消保處表示,1月中旬交通部觀光局公告實施後,旅行業者旅遊契約與規定不符合的話,主管機關得依消保法規定,命其限期改正,屆期不改正者,處以3萬元以上30萬元以下罰鍰,若再限期改正而屆期不改正者,處以5萬元以上50萬元以下罰鍰,得以按次處罰。

根據消保處統計,過去關於郵輪旅遊申訴案件,主要爭議包括,嬰幼兒旅客參團資格規定、旅程中的簽證規定、郵輪上發生意外受傷時的處理機制與其費用分擔,以及領隊的派遣等相關情形最多。

由於郵輪旅遊的不可測因素較多,消保處建議消費者決定參加郵輪旅遊,宜投保旅遊不便險,雖目前無強制規定,消保處已著手規畫,希望未來能夠透過修法規定。消保處說,消費者務必要先請旅行業者提供完整資訊,再決定是否參團。

「郵輪旅遊新規範」法規重點
「郵輪旅遊新規範」法規重點

郵輪 陳星

延伸閱讀

「郵輪旅遊定型化契約」1月中公告實施 適用團體旅遊

郵輪旅遊 海空保障一次到位

美國/阿拉斯加郵輪─挪威喜悅號,訪現代化淘金熱城市「史凱威」

遠航停飛 消保處:遠航應協助簽轉或退票免收手續費

相關新聞

廝殺激烈 英國餐飲外送業者「戶戶送」退出台灣

「戶戶送」Deliveroo今(6)日宣布,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區,將關閉台灣市場之業務,並於4月...

疫情重挫觀光 晶悅桃園飯店傳將熄燈

晶悅將公布重訊,說明有關飯店部門停止營運事宜,間接證實傳聞旗下桃園老字號飯店「晶悅國際飯店」將熄燈

三航線全垮!星宇:峴港暫時停飛到4月底

星宇航空今年1月23日小年夜風光開航,如今不到兩個月,在新冠肺炎影響下陸續停飛。昨天中央流行疫情指揮中心將亞洲19國升級...

計程車油料補貼每月2000元 中油16日起受理申請

配合交通部針對新冠肺炎紓困方案,中油今宣布,將從下周一(16日)起受理計程車業者油料補貼申請,業者可至指定的加油站及直銷...

六福客棧5月底熄燈 推住房買一送一

六福客棧將於5月底正式熄燈,半世紀美味續飄香,持續布局零售、便當、餐飲。六福客棧表示,大眾要回味經典趁現在,該飯店推出住...

「感謝有你們」民眾寄感謝卡致敬 東台精機感動:這是第一次

為了解決因為新冠肺炎疫情所引起的口罩荒,政府和民間攜手成立「口罩國家隊」,一個月內打造了60條口罩機,將產能從原本日產量約200萬片提升到千萬片,再加上實名制措施,讓民眾都能買到口罩。民眾對於這群幕後英雄深深感佩,還有人寫了感謝卡片給「東台精機」致敬,謝謝他們守護台灣人的健康,「東台精機」在臉書表示這是第一次收到這樣的卡片,讓全體員工相當感動。

傳台中亞緻飯店大飯店收攤 今下午2點開記者會說明

新冠肺炎疫情嚴峻,衝擊飯店業營運,國內飯店業者亞都麗緻昨日宣布,今日起暫停交易,市場猜測可能與旗下直營台中亞緻大飯店營運...

渣打二度下修全球經濟預測 台灣下修不到2%為四小龍最佳

武漢肺炎疫情持續,渣打今天再度下修2020年全球經濟成長率預測至3%,為金融海嘯以來最低,並首度下修台灣經濟成長率預測,...

環保署提三大理由 撤銷中市府對中火裁處

台中市環保局裁罰台中發電廠,環保署今(25)日提出三大理由指出,中市府環保局明顯違背行政程序法信賴保護原則,錯誤引用空汙...

日疫情失控經濟前景蒙塵 日圓重摔9個月低點

武漢肺炎疫情在日本快速擴散,經濟前景蒙塵,日圓兌美元因而重摔至9個月低點;台新銀行首席外匯策略師陳有忠直言,日本淪為疫情...

裕隆結盟鴻海!雙方合資155億元攻汽車市場

台灣主要汽車集團-裕隆集團與全球ICT產業製造龍頭鴻海科技集團7日發布重大訊息,宣布簽署合作協議,計畫聯盟推動汽車整車研...

武漢肺炎疫情衝擊擴大 高速公路服務區業績也受影響

武漢肺炎疫情重創航空、觀光相關產業,連高速公路服務區人潮也受到影響,據交通部高速公路局統計,今(2020)年春節期間個服...

熱門新聞

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。