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點子農場/「人間差」是門好生意

2019-12-01 22:48經濟日報 吳仁麟

「這世界上的生意,原本一直只有『空間差』與『時間差』兩種。」我跟某位企業家說,現在又多了一種。

「空間差」就是把貨物從甲地賣到乙地;「時間差」則是在交易不同時間所生產的貨物。千百年來,人類生意的核心一直是稀缺性,就是對接需要卻無法被滿足的資源。

但在電商超級發達的現在,人類的金流、物流和資訊流都發展到歷史的高峰。「空間差」和「時間差」都已經愈來愈難以操作,幾乎聽不到有什麼東西是甲地有而乙地沒有,或是有什麼貨物是在某個季節時間買不到。「這樣的年代,反而會產生『人間差』。」人間差的產生,正是因為資訊科技太過發達。

30多年前,人類第一台個人電腦電腦問世,20多年前,網際網路開始商業化,十幾年前智慧手機逐漸普級。從網路電商一路發展到行動電商與新零售(整合線上與線下交易的服務型態),造就了人類商業史上最神奇的時代,30年來成就的交易規模遠超過過去的千萬年。

網路和手機讓人和人的連結愈來愈容易,社群媒體的發達卻造就了愈來愈嚴重的「同溫層」效應。每個人接觸的資訊和資源愈來愈缺乏多元性,因為聰明的演算法和AI科技比你更知道你需要什麼。

這時候,打破同溫層的生意就充滿了機會,因為每個人都知道自己被困在同溫層裡,卻不知道該如何超越同溫層。

讓不同同溫層的人能交流彼此的供給和需求,這就是「人間差」的商業模式與價值。

我們之所以會談起人間差,是因為音樂。這位企業家是黑膠唱片收藏家,特別是對1970到1990年代的硬搖滾特別著迷,除了收藏每張代表性的唱片,更把喜愛的歌曲整理成「歌單」放在手機裡不時聆聽。

「每個人的手機裡都蒐藏了著不同的音樂,如果能有個平台讓大家來交流彼此的音樂和情感,用音樂打破同溫層,這看來是好生意也是好公益。」我說,在音樂的世界裡,每個人都能放下政治立場和意識形態。

全球的線上音樂市場規模日益壯大,根據國際唱片協會統計,2018全球錄製音樂收入近200億美元,線上音樂就占50%。

2005年,全球線上音樂市場的規模只有11億美元。不過,數位音樂世界裡提供的服務同質性太高,而且絕大部分都是免費下載。

根據IFPI的調查,全球付費線上音樂的收入只是免費線上音樂的20分之一左右。

這樣的情境下,每個人手機裡的歌單就成了充滿商機的好物,可以用來發展許多服務,比如:

一、歌單媒體:由於全球媒體產業萎縮與分眾意見市場興起,目前並沒有成功的導聆品牌。

二、歌單社群:特別是分享歌單的社群也沒有成功的P2P品牌。

三、行動分享:不管是同系統或不同系統之間的手機都缺乏簡單的歌單分享功能。

從以上方向看來,歌單的商業模式,可以用「媒體」為核心同步提供「社群」和「分享」的服務。經營音樂網紅做為媒體核心內容,並且透過病毒行銷來推廣便利的「一鍵載入歌單」服務。

主要獲利可來自「經紀」(網紅與歌手)、「廣告宣傳」和「VIP會員」三方面。

除了歌單,像「書單」和「餐廳口袋名單」這些個人嗜好資訊的分享也會是「人間差」生意的好機會。

智慧手機電商網紅

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