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遠傳攜手路易莎咖啡 打造新竹站前複合體驗門市

2019-10-16 14:52經濟日報 記者吳凱中 /台北即時報導

遠傳於今年4月與路易莎合作推出電信首創數位咖啡體驗館「中壢實踐複合體驗門市」,藉以發揮複合業態經營綜效。自開幕以來,無論在來客數或電信銷售服務表現上,都呈現跳躍式的成長,相較於一般門市,複合體驗門市來客數可達5倍增幅,而電信門號與數位服務銷售業績亦是翻倍提升,消費者對於門市服務滿意度的評分更高達9.7分。

遠傳趁勝追擊,再次聯手路易莎(Louisa)咖啡連鎖店,共同打造「新竹站前複合體驗門市」,即將於明(17)日正式開幕。該店結合咖啡文化與遠傳數位生活,提供消費者不一樣的消費體驗,期望互惠雙方商機收入轉型。此外,遠傳未來將視商圈需求,陸續發展不同的複合店型,全方位迎合消費者對數位生活的需求。

今年4月首創數位咖啡體驗館—遠傳x Louisa 中壢實踐體驗門市,消費者在相通的場域中,等待啜飲咖啡的同時,透過遠傳各式商品的體驗與動態介紹,增加了遠傳門市人員與消費者間的互動機會,多了些等待餐點的時間,也創造了更多情境推廣的電信服務。中壢實踐體驗門市每月平均來客約2萬人以上,逐月成長,同步帶動電信門號與數位服務銷售量(相較一般門市1.4倍以上);複合商營模式不僅為遠傳增加業績營收,消費者對於門市服務滿意度的評分更高達9.7分以上(滿分10分) 。

遠傳再度跨界聯手路易莎咖啡,進駐新竹站前的交通樞紐商圈,創新消費者對電信門市的服務體驗,以咖啡人文生活為數位科技加溫,從門市的複合空間應用到數位服務的升級,提供更貼近消費者的全方位生活內容。

來遠傳坐坐喝杯咖啡新竹站前門市巧妙融合了遠傳數位服務與路易莎咖啡生活空間, 2樓設立了多座沙發區座位及功能齊全的小型聚會區塊,沿用路易莎鄰近大學門市設計,規劃插座間距的大長桌,吸引想念書、想談天的人齊聚,增進來店頻率與社交聯繫。

遠傳於今年4月與路易莎合作推出電信首創數位咖啡體驗館中壢實踐複合體驗門市,雙方再...
遠傳於今年4月與路易莎合作推出電信首創數位咖啡體驗館中壢實踐複合體驗門市,雙方再次聯手共同打造新竹站前複合體驗門市。 圖/遠傳提供
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