快訊

網路瘋傳振興三倍券套利攻略 數學老師勸:別賣

下班注意! 氣象局對北北基等5縣市發布大雨特報

分享跨境電商十大趨勢 eBay全球副總裁林奕彰來台

eBay全球跨境電商業務執行總裁林奕彰指出跨境電商經過多年的發展,已經有一大批不同類型的大賣家發揮各自優勢,透過IT、資料提高營運效率降低成本,實現業務的規模化、全球化。(eBay提供)
eBay全球跨境電商業務執行總裁林奕彰指出跨境電商經過多年的發展,已經有一大批不同類型的大賣家發揮各自優勢,透過IT、資料提高營運效率降低成本,實現業務的規模化、全球化。(eBay提供)

eBay國際跨境貿易業務執行總裁兼大中華區執行長林奕彰今天指出,台灣是出口導向的經濟體,擁有跨境電商成功的基礎,他看好台灣企業拓展跨境電商版圖,期待政府及產業界共同努力,從傳統產業轉型、人才培育、系統自動化、物流升級,及鼓勵資本市場參與等面向建立更完善的跨境電商生態圈。

根據埃森哲調查,跨境貿易在全球電子商務佔比為20%,全球跨境電商年複合成長率(CAGR)達29%,成長幅度為非跨境電商成長率的2倍,英國、德國、北歐等歐洲國家名列全球跨境網購的前段班,當跨境網購成為消費常態,而跨境電商出口供應鏈(產品、賣家、買家)、價值鏈(物流、金流、資訊流)發展逐步完善,更存在龐大商機。

有鑑於大中華區(包含台灣)以高速成長的表現成為全球跨境貿易的引擎,eBay國際跨境貿易事業部於2018年成立,其中掌舵靈魂人物就是eBay國際跨境貿易執行總裁林奕彰。

林奕彰受台北市政府邀約,來台參加「2019年台北跨境電商年會」(以下簡稱年會)進行「趨勢論壇:跨境電商新紀元」主題演講,他點出,跨境電商經過多年的發展,已經有一大批不同類型的大賣家,他們發揮各自優勢,不斷升級企業基礎設施和業務發展,透過IT、資料提高營運效率降低成本,實現業務的規模化、全球化。

他舉例說,本次年會獲得2019台北新貿獎金獎肯定的eBay賣家奇正網際有限公司,自行打造即時資訊管理系統,覆蓋多網站單一庫存、優化上架、調貨、出貨與倉儲作業,達到一條龍的流程管理,就是以科技投入達成規模化擴張的最佳案例。

林奕彰負責管理eBay大中華區、東南亞以及俄羅斯、以色列和新興歐洲市場的跨境電商業務,在年會上也透過全球跨境貿易視野及第一線實務觀察,分享跨境電商十大趨勢,供台灣有志經營及持續發展跨境電商的企業參考:

趨勢一、精準行銷、個性化

消費者在網路上的數位足跡,透過大數據分析掌握特定偏好後,提供更符合需求的行銷資訊,增加滿意度之餘,再透過客製化推廣凸顯個性,打造獨一無二的購物體驗,同步促進用戶青睞。

趨勢二、社交電商、網紅經濟

隨著行動上網普及,社群媒體的使用者越來越多,社交電商與網紅行銷透過社群內容產製,結合關注、分享、互動等社交元素應用在交易過程中,提高轉換率均成為行銷推廣的新趨勢。

趨勢三、數位原生代的興起

數位原生代高度依賴網路且偏好線上購物,而他們的購物決策高度受到社群媒體風向影響,隨著數位原住民成為消費主力,他們對品牌認知以網路資訊為主要來源,而這群新興消費者在網路上的行為往往可以被分析、追蹤,跨境電商經營者應運用這些數位足跡,進而量身打造合適的商品和服務。

趨勢四、追求簡約及零售標準的服務

消費者追求更簡單、直覺的購物體驗,也仰賴電商提供與零售標準一致的服務,例如:購物及時送達、便利的退換貨機制等。

趨勢五、追求更好的購物體驗,隨時隨地購物

智慧家庭、物聯網應用逐步到位,消費者對購物體驗更加重視,從產品選購、付款到物流,追求更便利、觸手可及的無縫消費體驗,線上線下、跨裝置都需要保持一致的便利,才能隨時隨地購物。

趨勢六、消費習慣改變,零售商轉移線上

網路購物已經成為常態,消費者購買日用品轉移為線上訂單,零售商也發展線上訂購、門市取貨(BOPIS)服務,獲得消費者青睞,零售商的下一步則是瞄準跨境銷售。

趨勢七、自動化倉儲物流成為新興產業

網購需求日益提升,跨境電商物流環節愈趨繁瑣,但也象徵,包括倉儲地產投資、自動化設備與軟體、倉儲營運公司都將成為新興產業,為全球貿易服務。

趨勢八、以網路思維開發、推廣產品

有別於傳統製造思維,在消費者為導向的網路時代,產品原型在開發後進行線上推廣,鎖定特定族群試水溫,蒐集買家回饋後,進行修正再大規模生產,輔以大規模廣告投放與促銷方案創造市場熱度,一旦熱度退去便降價清庫存,完成「爆款」產品週期。

趨勢九、產品週期縮短,新興品牌始於線上

跨境電商平台進入門檻低,能讓企業快速建立品牌,新興消費電子、快時尚、家居、汽配等品項都出現線上品牌,品牌是經營跨境電商的重要目標,透過企業故事及產品的行銷包裝,並經營良好的買家關係,培養買家的黏著度、忠誠度。

趨勢十、資本市場參與,擴張跨境電商生態圈

看好電商平台的發展,國際資本持續投入電商領域,帶動更多創新及業務拓展機會,大型賣家加速全球擴張步伐,也帶動跨境電商產業鏈發展蓬勃,例如:物流配送、軟體系統、代營運商、人才培訓、金融、人工智慧等。

跨境電商 eBay 網購

延伸閱讀

網路創業多年輕族群 自創服裝為首選

網路創業多年輕族群 自創服裝為首選

柯文哲頒新貿獎 跨境電商台北出發

柯文哲頒新貿獎 跨境電商台北出發

相關新聞

震撼!家樂福即起併購頂好超市、JASONS Market Place

疫情導致許多行業產生巨變,與民生消費有緊密關聯的量販通路版圖也將有大變動。

士林誠品也將謝幕 網友驚:原來那邊有誠品?

誠品第一家24小時書店「誠品敦南」因租約到期將於5月底熄燈,經營21年的士林店也將謝幕,與敦南店同天結束,將營業至5月31日。消息曝光後,引來網友貼出新聞在PTT上討論。

經營21年 誠品士林店5月底熄燈

誠品第一家24小時書店「誠品敦南」因租約到期將於5月底熄燈,今天傳出經營21年的士林店也將謝幕。誠品今天證實,經審慎評估...

科技少東傳外遇前員工坦承「朋友關係」 女外貌神似崔智友

《鏡週刊》今(6)日批露華通電腦董事長之子、副總吳彭弘,長期外遇前下屬簡姓女子,兩人在桃園豪宅似共築愛巢。雖仍與妻子同居,但兩人外出時互動似乎相當疏離,週刊在求證吳彭弘後,吳也坦承認了兩人之間的「朋友關係」。

叮咚響不停 調查:9成上班族用手機變相加班

智慧型手機普及與遠距工作興起,讓上班與私人時間增添模糊地帶。人力銀行調查指出,逾9成上班族曾在下班後,仍用手機處理公務,...

廝殺激烈 英國餐飲外送業者「戶戶送」退出台灣

「戶戶送」Deliveroo今(6)日宣布,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區,將關閉台灣市場之業務,並於4月...

疫情重挫觀光 晶悅桃園飯店傳將熄燈

晶悅將公布重訊,說明有關飯店部門停止營運事宜,間接證實傳聞旗下桃園老字號飯店「晶悅國際飯店」將熄燈

三航線全垮!星宇:峴港暫時停飛到4月底

星宇航空今年1月23日小年夜風光開航,如今不到兩個月,在新冠肺炎影響下陸續停飛。昨天中央流行疫情指揮中心將亞洲19國升級...

計程車油料補貼每月2000元 中油16日起受理申請

配合交通部針對新冠肺炎紓困方案,中油今宣布,將從下周一(16日)起受理計程車業者油料補貼申請,業者可至指定的加油站及直銷...

六福客棧5月底熄燈 推住房買一送一

六福客棧將於5月底正式熄燈,半世紀美味續飄香,持續布局零售、便當、餐飲。六福客棧表示,大眾要回味經典趁現在,該飯店推出住...

「感謝有你們」民眾寄感謝卡致敬 東台精機感動:這是第一次

為了解決因為新冠肺炎疫情所引起的口罩荒,政府和民間攜手成立「口罩國家隊」,一個月內打造了60條口罩機,將產能從原本日產量約200萬片提升到千萬片,再加上實名制措施,讓民眾都能買到口罩。民眾對於這群幕後英雄深深感佩,還有人寫了感謝卡片給「東台精機」致敬,謝謝他們守護台灣人的健康,「東台精機」在臉書表示這是第一次收到這樣的卡片,讓全體員工相當感動。

傳台中亞緻飯店大飯店收攤 今下午2點開記者會說明

新冠肺炎疫情嚴峻,衝擊飯店業營運,國內飯店業者亞都麗緻昨日宣布,今日起暫停交易,市場猜測可能與旗下直營台中亞緻大飯店營運...

熱門新聞

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。