快訊

勞動部穩定青年就業祭出66億 一次看懂誰可獲得補助?

直播/推翻18年前見解!大法官宣告《通姦罪》違憲

職場的說話術:學習鬼谷子五句口訣

身處職場不知如何說好話,可以參考春秋戰國時代的縱橫家鬼谷子的五句口訣。記者喻文玟/攝影
身處職場不知如何說好話,可以參考春秋戰國時代的縱橫家鬼谷子的五句口訣。記者喻文玟/攝影

世界名著《老人與海》的作者海明威曾說:「人用兩年的時間學會說話,卻花一輩子時間學會不說話。」話人人會說,但說的話是否適當?是否對人有幫助?卻是我們必須學習的。

海明威說的「學會不說話」應該不是要我們閉嘴,而是要「說合宜的話」。希臘哲學家蘇格拉底也說:「人有兩耳雙目,只有一張嘴,因此應多聽多看少說。」因為我們常常說了不適當的話,得罪人而不自知!

如果你自認口才不好,不知如何說好話,可以參考春秋戰國時代的縱橫家鬼谷子的五句口訣:

一、窮者嗜利,以利切入:窮人往往比較喜歡關注利益,要直接跟他們說有什麼好處。

二、弱者嗜尊,以謙切入:愈是弱者,自尊心比較強,跟他們講話要謙和些,多給一些尊重。

三、強者嗜強,以事切入:特別強勢的人喜歡直來直往,和他們溝通一定要乾脆,直接說重點,別吹捧也別繞彎子!

四、遲者嗜晰,以簡切入:對那些反應必較慢的人要降低自己的標準,按照他們的理解和思考來溝通。

五、歲者嗜捧,以禮切入:上了歲數的人要多聽他們講以前的故事,然後痴迷的說「您太厲害了!」好好讚美,他們會很開心。

記得我初入社會時,曾上過台灣大學心理學系黃光國教授的訓練課程,他說自己小時候就有口吃,因而有些自卑。但既然要擔任教職,就必須改善這個毛病,後來他找到了方法:每天讀一篇文章,找出最有感覺的一段話,反覆練習,讀的時候要一字一字清晰的讀;每天花15分鐘訓練氣息,邊跑邊大聲講話或朗讀;對著落地鏡演講,找出不足之處,有助改善說話語氣、表情及手勢動作;利用機會和別人分享經驗或笑話,有利於提高自己的語言表達能力。

要說出適當合宜且對人有幫助的話,我的體認是要以「愛、信任與尊重」為出發點,如果只是見人說人話、見鬼說鬼話的奉承討好,以謀取自我私利,日子久了,誰還會相信你說的話?

總之,與人相處時,要真誠多說讚美、祝福、安慰的話,少說咒詛、責備、抱怨的話。說話的技巧很重要,但是出自愛、信任與尊重的真心,更重要!

(作者是叡揚資訊公司顧問╱馬偕紀念醫院董事,本專欄每周二刊登)

台灣大學 希臘 達能
【閨蜜友情大考驗】看看你的專屬幸運色、送你閨蜜專屬好禮!

延伸閱讀

管理講堂/管理的最高境界

世界奇觀崩壞中:51.2%壞掉的「萬里長城」,怎麼修?

【慢慢讀,詩】渡也/明山書局裡的豹——紀念永遠不再回來的那個少年

管理講堂/解決企業家族化病灶

相關新聞

士林誠品也將謝幕 網友驚:原來那邊有誠品?

誠品第一家24小時書店「誠品敦南」因租約到期將於5月底熄燈,經營21年的士林店也將謝幕,與敦南店同天結束,將營業至5月31日。消息曝光後,引來網友貼出新聞在PTT上討論。

經營21年 誠品士林店5月底熄燈

誠品第一家24小時書店「誠品敦南」因租約到期將於5月底熄燈,今天傳出經營21年的士林店也將謝幕。誠品今天證實,經審慎評估...

科技少東傳外遇前員工坦承「朋友關係」 女外貌神似崔智友

《鏡週刊》今(6)日批露華通電腦董事長之子、副總吳彭弘,長期外遇前下屬簡姓女子,兩人在桃園豪宅似共築愛巢。雖仍與妻子同居,但兩人外出時互動似乎相當疏離,週刊在求證吳彭弘後,吳也坦承認了兩人之間的「朋友關係」。

叮咚響不停 調查:9成上班族用手機變相加班

智慧型手機普及與遠距工作興起,讓上班與私人時間增添模糊地帶。人力銀行調查指出,逾9成上班族曾在下班後,仍用手機處理公務,...

廝殺激烈 英國餐飲外送業者「戶戶送」退出台灣

「戶戶送」Deliveroo今(6)日宣布,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區,將關閉台灣市場之業務,並於4月...

疫情重挫觀光 晶悅桃園飯店傳將熄燈

晶悅將公布重訊,說明有關飯店部門停止營運事宜,間接證實傳聞旗下桃園老字號飯店「晶悅國際飯店」將熄燈

三航線全垮!星宇:峴港暫時停飛到4月底

星宇航空今年1月23日小年夜風光開航,如今不到兩個月,在新冠肺炎影響下陸續停飛。昨天中央流行疫情指揮中心將亞洲19國升級...

計程車油料補貼每月2000元 中油16日起受理申請

配合交通部針對新冠肺炎紓困方案,中油今宣布,將從下周一(16日)起受理計程車業者油料補貼申請,業者可至指定的加油站及直銷...

六福客棧5月底熄燈 推住房買一送一

六福客棧將於5月底正式熄燈,半世紀美味續飄香,持續布局零售、便當、餐飲。六福客棧表示,大眾要回味經典趁現在,該飯店推出住...

「感謝有你們」民眾寄感謝卡致敬 東台精機感動:這是第一次

為了解決因為新冠肺炎疫情所引起的口罩荒,政府和民間攜手成立「口罩國家隊」,一個月內打造了60條口罩機,將產能從原本日產量約200萬片提升到千萬片,再加上實名制措施,讓民眾都能買到口罩。民眾對於這群幕後英雄深深感佩,還有人寫了感謝卡片給「東台精機」致敬,謝謝他們守護台灣人的健康,「東台精機」在臉書表示這是第一次收到這樣的卡片,讓全體員工相當感動。

傳台中亞緻飯店大飯店收攤 今下午2點開記者會說明

新冠肺炎疫情嚴峻,衝擊飯店業營運,國內飯店業者亞都麗緻昨日宣布,今日起暫停交易,市場猜測可能與旗下直營台中亞緻大飯店營運...

渣打二度下修全球經濟預測 台灣下修不到2%為四小龍最佳

武漢肺炎疫情持續,渣打今天再度下修2020年全球經濟成長率預測至3%,為金融海嘯以來最低,並首度下修台灣經濟成長率預測,...

熱門新聞

商品推薦

udn討論區

0 則留言
規範
  • 張貼文章或下標籤,不得有違法或侵害他人權益之言論,違者應自負法律責任。
  • 對於明知不實或過度情緒謾罵之言論,經網友檢舉或本網站發現,聯合新聞網有權逕予刪除文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。
  • 對於無意義、與本文無關、明知不實、謾罵之標籤,聯合新聞網有權逕予刪除標籤、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿下標籤。
  • 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利,聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。不同意上述規範者,請勿張貼文章。