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創業心法/原地不動 自取滅亡

2019-04-19 02:46經濟日報 傅安國

「我的店好像沒救了,就連最近舉辦的全店79折活動都沒多少客人光顧!」一位滿臉愁容的日式小火鍋創業者跟我訴苦。他說,營收不好所以沒有多餘的行銷預算,而且,網路除了粉絲團外,其他的他都不懂。

「請問你活動透過哪些媒介來宣傳?又是在活動幾天前告知周遭?」我問。「就以粉絲團和店頭前的黑板立牌寫上活動辦法來宣傳。活動前一天開始宣傳的,應該是吧?」他在若有所思地回答。

佛經有云:「有衣有食為何因?前世茶飯施貧人;無食無穿為何因?前世未施半分文。穿綢穿緞為何因?前世施衣濟僧人。」所以,事出必有因,故亦有果生。

「百分之九十的失敗者並非被擊倒,他們只是放棄。」美國一勵志講師保羅.美亞這麼說。

一頭驢子又餓又渴,但食物、水都和牠等距離,牠因為兩者都很需要而陷入兩難,於是最後牠死了。其實當下只要隨機推牠一把,無論推到哪一方,牠都能獲救。14世紀,法國經院哲學家布里丹(Jean de Buridan)提出這個思考實驗,此隱喻故事稱為「布里丹之驢」,意指有些系統陷入僵局時,只有隨機性能夠解開僵局,讓「困惑」得以自由解脫。

1870年,在普法戰爭具決定意義的色當戰役中,法軍元帥巴贊因為一再延誤戰機,喪失決戰的優勢和主動。結果法軍大敗,不僅輸掉一支強大的野戰軍,甚至連法皇拿破侖三世也成為俘虜,並導致整個法蘭西第二帝國的崩潰。

「布里丹效應」是指揮決策之大忌。漢朝著名史學及文學家司馬遷認為:「用兵之害,猶豫最大;三軍之災,生于狐疑。」猛虎一旦猶豫而失去進攻良機,還不如小小蜜蜂果敢的一刺。

企業經營過程會遭逢很多困難,但相對解決方法也有很多。但方法的適用與否都是在「做」了之後,才會有答案。即便答案公布後仍無法解決此困難,愛迪生說過:「我哪裡是失敗了幾千次(指發明燈泡),我只是找出了幾千種不能成功的適用方法罷了!」

安迪.葛洛夫在回憶英特爾轉型時談到:「路徑選錯了,你就會死亡。但是大多數公司的死亡,並不是由於選錯路徑,而是由於三心二意,在優柔寡斷的決策過程中,浪費了寶貴的資源,並斷送了自己的前途。」

品牌營銷最危險的遭遇莫過於原地不動。經營者要體悟「選擇可能是錯的,但是不選擇的代價可能更高」的道理。

(作者是樂滿福炭火夯麥方連鎖加盟總部資深創業專案顧問)

創業火鍋營收

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