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長榮航空推「選座位加價」策略 背後考量是這個

2019-02-13 18:04經濟日報 記者韓化宇╱即時報導

長榮航空將於3月5日推出新政策,買豪華經濟艙及經濟艙的機票,預選座位需加價。也就是說,旅客若想選靠窗或靠走道的座位,未來得多付點錢,等於「多付錢、多享受」的概念。

如果在易遊網等OTA(網路旅行社)購買長榮航空機票,如果要預選付費座位,仍得到長榮航空的官網預選。在易遊網上仍可以買到免加價的座位,但多為中間進出不方便的座位。

新政策實施後,雖然會增加長榮航空旅客的支出,但航空界人士認為預選座位加價乃國際趨勢,因為透過價格上的差異化管理,可以將旅客的需求切分的更細。

舉例來說,想要進出方便座位的旅客,會加價購買靠走道位置;若想省錢,又覺得坐中間座位無所謂,便會買免加價的中間座椅。

對航空公司而言,透過預選座椅加價策略,可以把每個機位的效益發揮到極致,有助航空公司的營收成長。

長榮航空推出預選加價策略,會不會影響購買長榮航空機票的意願?旅行社業者認為,台灣消費者對航空公司的品牌偏好很固定,加上累積里程的考量,應不會影響購買意願。

另一個考量,係給予非購買早鳥票的旅客,一個挑選好座位的機會,否則好的座位被早鳥票的旅客搶光,對後買票者也不公平。

根據長榮航空官網,長榮航空3月5日起更改票價及規則同時,對豪華經濟艙、經濟艙便宜機宜,實施預選座位收費措施,豪華經濟艙短程收15元美元,約新台幣466元,長程收40美元,約新台幣1,242元。

經濟艙標準座位預選座位短程收10美元,約新台幣302元,長程收30美元,約新台幣932元,特選座位短程收20美元,約新台幣621元,長程收50美元,約新台幣1,553元。

至於飛機出口座位(額外加長空間)短程從40美元調漲為45美元,漲幅約12%;長程從130美元調漲為150美元,漲幅15%。

長榮空服員人員。圖/長榮航空提供
長榮空服員人員。圖/長榮航空提供
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