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聯合報社論/從「向選民道歉」到「要選民道歉」

張勇數位經濟心法:別怕被年輕人挑戰 別對年輕人說不

2019-01-25 11:35聯合報 記者黃昭勇╱即時報導

阿里巴巴集團首席執行官張勇在和WEF創始人兼執行主席施瓦布(Schwab)的對談...
阿里巴巴集團首席執行官張勇在和WEF創始人兼執行主席施瓦布(Schwab)的對談中表示,面對數字經濟時代,與其質疑,不如擁抱和嘗試,探索創新。圖/阿里巴巴提供
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阿里巴巴集團首席執行官張勇在達沃斯世界經濟論壇(World Economic Forum,WEF)指出,擁抱數位經濟,就是世界經濟擁抱年輕的方法。

張勇24日出席WEF,並和WEF創始人兼執行主席克勞斯·施瓦布(Schwab)交流,探討全球化4.0時代的數位經濟。

●80+的施瓦布 vs 阿里巴巴的逍遙子

WEF創辦於1970年代,當時整個世界充滿分歧和不確定性,與當下的全球經濟氛圍非常相似。無論在場內還是場外,達沃斯小鎮上的商業領袖和政治家們都在討論著世界的經濟前景,也希望借鏡中國的實踐,汲取靈感,在挑戰和不確定中更好的把握數位時代的機遇。

年過八旬的施瓦布是WEF的「百科全書」。他在2008年對話韓國SK電訊,谷歌(Google)和索尼(Sony)公司的首席執行官,談「移動技術的未來」,2013年與潘基文探討發展中國家的增長機遇和綠色經濟。2019年,施瓦布跟張勇聊全球化4.0時代的數位經濟發展。

WEF介紹張勇是阿里巴巴的「逍遙子」,最著名的成就之一是創造了天貓雙11全球購物狂歡節。在阿里巴巴諸多以萬億美元,數十億人口計的宏願背後,財務長出身的張勇,風格並非毫釐不差的精明,而是個「逍遙,體貼,謙遜」的領導者。

●張勇:不要對年輕人說不

本屆WEF的主題是以數位經濟為核心的全球化4.0,張勇是WEF國際工商理事會最年輕的成員之一,他的建議正好與「年輕」有關。

施瓦布對現場聽眾做了一個關於社交媒體的小調查:「在座各位有多少人不用Facebook?有多少人不信任科技公司?」現場有十幾位嘉賓舉起了手。他又問:「在座有多少人的孩子不用Facebook?」幾乎沒人舉手了。

施瓦布問及張勇如何看待這兩個問題,張勇說,「我想坐在這個屋子裡的人該多了解千禧一代了。」

●坐在這屋子裡的人,該多了解千禧一代

張勇解釋,年輕一代是生長在互聯網一代,移動互聯網的一代,對孩子們來說,使用智能手機來做事已是習慣成自然。「不要懼怕新的變化,不要害怕被年輕人挑戰,不要對年輕人說不。」他建議與會者保持好奇心,主動嘗試體驗年輕人喜歡的服務和生活方式。

張勇認為,當今世界已進入數位經濟時代,社會和商業正在全民進行數位化轉型。因此,擁抱數位經濟,就是世界經濟擁抱年輕的方法。

「面對數位經濟時代,與其質疑,不如擁抱和嘗試,探索創新。」他說,「如今我們面臨很多不確定性,時代變化很快,人們對未來有很多疑問。但最重要的是,我們一直穩步向前,不斷去嘗試。」在全球經濟充滿不確定性的背景下,張勇的發言給出了堅定和樂觀的信息。

●張勇:擁抱數字經濟 中國機會巨大

張勇認為,阿里巴巴20年的成長正伴隨著互聯網的發生和深入,「在數位經濟時代讓天下沒有難做的生意的使命,正是在運用數字技術幫助更多人完成數位化轉型。」

「中國有很多機會,也面臨很多挑戰,最重要的是,我們能否讓中國經濟變得更好。我們有10億消費者,如果讓中國市場變得更好,能夠成為自給自足的市場。消費依然是中國增長的引擎和驅動力,」張勇說。

中國國家統計局數據顯示,以中國典型的三口之家為例,年收入在10萬-50萬人民幣之間的中等收入群體,中國有4億人,1.4億家庭。一方面是還在增長的中產消費者,另一面是互聯網和數位經濟將在欠發達地區發揮作用。

●農村是中國經濟成長的另一個引擎

張勇認為,因為互聯網的力量,中國農村用戶得以進入一個非常透明的世界,這將成為中國經濟成長的另一個引擎。

面向未來,張勇對中國經濟的發展保持樂觀,他認為關注供給側是關鍵。「核心不在於需求,而在於供給側,不僅滿足現有需求,而是創造需求,每個人都想要更好的生活,這是本質。」張勇說。

●張勇:數位時代,不要走回頭路

當被施瓦布問到在這個變化迅速的時代,如果做出合適的決定?張勇認為,不要懼怕犯錯。「很多時候戰略上大的方向是對的,我們處於數位時代,問題在於我們能否找到通往方向的那條路。道路是曲折的,關鍵在於是不要走回頭路,否則你永遠不會向前」。

總觀歷史,人類曾經從自由貿易和技術進步中獲得巨大收益,技術變革更是世界進步的原動力。面對即將到來的人工智能時代,張勇說,「實際上,整個阿里巴巴的運轉都受益於人工智能,只是很長時間它沒有被叫做人工智能。人工智能無處不在,我們相信運用新技術不僅能夠造福消費者,也可以賦能商家提升運營效率。」

●在天貓,盧安達咖啡一天銷量抵一年

作為平台的阿里巴巴在過去20年帶來了進步和大量機會。對談前一晚,盧安達總統卡加梅(Kagame)對張勇說,因為技術和阿里巴巴合作,盧安達的咖啡可以賣到中國,農民收入大大提高。

去年天貓上線的盧安達咖啡,僅一天趕上了此前一年的成交量。1月20日,30多位來自盧安達咖啡商專門飛赴杭州與阿里平台上的賣家交流,如何通過電商促進盧安達咖啡的銷售。

張勇認為,阿里巴巴的關鍵角色正是賦能者,要讓平台上參與者更好地成功。「如果你想幫助農民,如果你幫他們更好地賣出咖啡,當地銀行就更願意給他們小額貸款,這可以帶來更普惠的經濟形態,讓社會更美好。」

阿里巴巴集團咖啡

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