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遠東SOGO雙安雙共 品牌聚光

2018-10-31 02:47經濟日報 記者何秀玲/台北報導

「第15屆國家品牌玉山獎」昨(30)日舉行頒獎典禮,遠東SOGO百貨(簡稱SOGO)因以精緻服務打造安心、安全的優質百貨,並帶動商圈繁榮,榮獲「第15屆國家品牌玉山獎最佳人氣品牌類首獎」肯定,成為國人心目中的最佳人氣品牌。

遠東SOGO在董事長黃晴雯領軍下,勇奪「第15屆國家品牌玉山獎最佳人氣品牌類首獎...
遠東SOGO在董事長黃晴雯領軍下,勇奪「第15屆國家品牌玉山獎最佳人氣品牌類首獎」。 遠東SOGO/提供
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SOGO董事長黃晴雯感謝評審團對SOGO品牌經營績效的肯定,並表示百貨公司經營的不只是「生意」,更重要的是人與人之間的「關係」,包括百貨與供應商、專櫃品牌、周邊商圈的共生、共好。

經濟日報/提供
經濟日報/提供
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SOGO採取「走動式管理」經營賣場,重視第一線觀察與互動,觀察消費者行為,並且與銷售人員保持緊密互動,以靈活機敏地調整策略。

黃晴雯認為,對百貨公司而言,「定位」是生存與成長的關鍵。SOGO致力了解在地顧客需求,營造各店的經營特色,以貼心的服務、領先潮流的品牌與商品,再加上致力營造安心的購物環境,這正是SOGO全台八店都能深入在地生活,擄獲消費者芳心,進而帶動商圈發展的關鍵。

黃晴雯分享SOGO創下高駐足率的經營秘訣,就在於SOGO無形的體貼、有形的服務特色;透過第一線的顧客服務人員、VIP Lounge等,滿足顧客對於「美好、舒適生活」的想像,進而提高消費者的好感與信賴度。

SOGO是全台第一家引進電梯服務小姐的百貨公司,融入本土文化,培植貼心熱忱、專業及顧客第一的服務精神,也使其成為SOGO企業形象的最佳代表。

SOGO獨到商品配置眼光與強勁集客力,使TOM FORD、蘭芝、雪花秀、Celvoke等國際品牌均選擇SOGO做為來台設櫃的第一站;近期為滿足消費者的餐飲需求,SOGO爭取到日本百年老店SHISEIDO PARLOUR甜點、紐約名媛早午餐Sarabeth’s、UCC首家海外旗艦店COFFEE LOVER’s PLANET等知名品牌在SOGO開設台灣首櫃,以話題商品引領潮流,締造來客紀錄。

身為台灣百貨產業龍頭品牌,SOGO未來將持續建構安心安全的購物環境,並善用平台特性,將體貼精緻的服務、最具潮流話題的商品帶給社會大眾。

SOGO黃晴雯玉山

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