親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
全天候投資洞察
華映兩廠區停工
財經焦點
科技產業
金融要聞
稅務法務
產業綜合
房市情報
大直摩天輪特區

長照點線面/照護產品設計 要貼近使用者

2018-08-08 05:20經濟日報 劉庭軒

目前市面上開始出現一些標榜專為長輩設計的產品,業者也以大量的廣告曝光,然而市場接受程度尚未打開,而且產品也無法打中需求者的心,使得產品選擇雖然開始增多,卻遲遲缺乏普遍性的應用。

這樣的狀況主要有兩個原因,使得產品一直只具其形不具其神,非常可惜。第一的原因是測試樣本數不足,畢竟所有的產品要進入成熟都必須要有大量的使用者回饋,不斷地累積市場聲音與經驗,才能慢慢去蕪存菁,讓產品更加符合市場。

第二個原因就更加難解了,因為產品設計人員實際上並沒有照顧長輩的經驗,導致許多細緻的根本問題沒能獲得解決,這也導致相關產品乍看很完美,使用起來卻處處受限與不貼近需求。

就以目前處處可見的「智慧手環」為例,從科技業的角度來看,如何把步數、心跳、睡眠,甚至血壓、血糖都全部塞進一支小小的手環,並且盡可能的精準,這是科技製造的挑戰也是科技業的思維;然而從長照服務與長輩的實際使用角度來看,如何順利的把手環「自己」戴上去反而成為挑戰,畢竟很多長輩的肢體控制已經不如年輕人,甚至有中風的過往病史,當手不斷的顫抖,甚至手指無法用力時,手環根本無法戴上,這時那一大堆的科技功能有多強大也於事無補。

這就是科技業投入長照產業最常遇到的困難,因為不了解實際的環境與使用者,當然無法設計出貼切的產品,即便設計出第一代的產品也苦於沒有大量測試個案可以進行驗證。

因此,要讓科技與長照無縫整合,從服務端出發,提出實際上面對的問題,再從科技著手,做出第一代的實驗性產品,由開始投入到服務場域中進行大量測試驗證,過程中不斷地找出問題並修改,才是最佳的解決之道。

不過,這必須要兩個不同產業的人員開誠布公地共享知識,並且毫無私心地一同驗證與測試,才有機會達成如此目標。這是一條漫長的驗證路,也是一個需要更多資源投入的領域。

(作者是台灣受恩股份有限公司董事長,本專欄每周三刊登)

長照科技業

熱門文章

付了一輩子勞保…3種情況 沒辦法領老年給付

2018-12-18 09:00

貧富差距擴大賠不起 民間發起制定「超跑條款」

2018-12-18 11:02

獨家專訪 張忠謀:AI威力大 25年內貧富差距拉大

2018-12-18 18:13

財部最新試算…三大族群 明年不用繳稅

2018-12-17 23:39

對華映、綠能50億放款全打呆後轉虧?京城銀回應了

2018-12-17 22:24

全家開咖啡店PK星巴克 一杯要價150元

2018-12-17 23:18

華映重整 供應商罩烏雲

2018-12-18 01:33

邁向開航倒數一年! 星宇航空大規模招募200職缺

2018-12-18 10:24

LINEPay卡一般消費回饋明年降至1% 指定商店最高15%

2018-12-18 17:30

1美元只能買半條麵包 匯豐:靠存款累積退休金最傷

2018-12-18 12:04

遠傳總座井琪接任 徐旭東:有信心新總座帶團隊邁向5G

2018-12-18 18:37

杜紫宸:中美關係恐落入「修昔底德陷阱」台灣不宜表態

2018-12-18 11:17

創新高…73萬人海外工作 逾半赴陸

2018-12-18 00:09

蘋果四大代工廠 強槓高通

2018-12-17 23:51

商用市場2018上演大驚奇 商仲:明年演續集

2018-12-18 09:44

防洗錢…銀行清理DBU帳戶

2018-12-17 23:19

提早10年存退休金 可多存千萬

2018-12-18 11:53

張國煒找你 星宇航空一口氣要招200多人

2018-12-18 10:25

銀行全力追債 提假扣押

2018-12-18 01:33

遠傳首席轉型長井琪 接任新總座

2018-12-18 18:29

神盾低價搶三星單 打壞市場

2018-12-18 01:33

中信LINE Pay卡 明年回饋率從2%變1~15%

2018-12-18 17:45

華映停產如何影響市場? 分析師這樣看

2018-12-18 12:35

人才外流海漂族創新高 赴美突破10萬人 到大陸、東南亞持續減少

2018-12-18 00:18

經部介入協調 力促華映復工

2018-12-18 01:33

柯P、韓流給力 台北、高雄選後預約看屋爆量

2018-12-18 09:28

2018縣市幸福指數大調查 新竹市奪三連霸

2018-12-18 14:19

搶標雙子星 神祕港資露面自清

2018-12-17 23:21

租賃業營業額創新高 租車業一支獨秀占6成

2018-12-18 05:53

擴大稅基 第一刀砍向境外電商

2018-12-18 00:19

金管會盯緊大同集團

2018-12-18 01:33

撞上超跑怎辦?產險專家:不是先賣腎 而是先保存證據

2018-12-18 16:19

櫻桃支付 顧立雄:類似地下匯兌

2018-12-18 00:12

IFRS 17效應 保險業成本壓力大

2018-12-18 02:23

華映聲請重整 逾萬張大同股票遭債權銀行處分

2018-12-18 19:50

大摩 二度下修iPhone出貨

2018-12-18 01:33

獲利衰+踩地雷 京城銀庫藏股提前買完

2018-12-17 23:01

388億紅包 可望刺激消費

2018-12-17 23:21

遠傳高層人士異動 井琪接任新總經理

2018-12-18 18:54

許舒博批邵之雋 用骯髒手法要他別選壽險公會理事長

2018-12-18 14:22

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top