親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
財經焦點
科技產業
金融要聞
稅務法務
產業綜合
房市情報

長照點線面/照護產品設計 要貼近使用者

2018-08-08 05:20經濟日報 劉庭軒

目前市面上開始出現一些標榜專為長輩設計的產品,業者也以大量的廣告曝光,然而市場接受程度尚未打開,而且產品也無法打中需求者的心,使得產品選擇雖然開始增多,卻遲遲缺乏普遍性的應用。

這樣的狀況主要有兩個原因,使得產品一直只具其形不具其神,非常可惜。第一的原因是測試樣本數不足,畢竟所有的產品要進入成熟都必須要有大量的使用者回饋,不斷地累積市場聲音與經驗,才能慢慢去蕪存菁,讓產品更加符合市場。

第二個原因就更加難解了,因為產品設計人員實際上並沒有照顧長輩的經驗,導致許多細緻的根本問題沒能獲得解決,這也導致相關產品乍看很完美,使用起來卻處處受限與不貼近需求。

就以目前處處可見的「智慧手環」為例,從科技業的角度來看,如何把步數、心跳、睡眠,甚至血壓、血糖都全部塞進一支小小的手環,並且盡可能的精準,這是科技製造的挑戰也是科技業的思維;然而從長照服務與長輩的實際使用角度來看,如何順利的把手環「自己」戴上去反而成為挑戰,畢竟很多長輩的肢體控制已經不如年輕人,甚至有中風的過往病史,當手不斷的顫抖,甚至手指無法用力時,手環根本無法戴上,這時那一大堆的科技功能有多強大也於事無補。

這就是科技業投入長照產業最常遇到的困難,因為不了解實際的環境與使用者,當然無法設計出貼切的產品,即便設計出第一代的產品也苦於沒有大量測試個案可以進行驗證。

因此,要讓科技與長照無縫整合,從服務端出發,提出實際上面對的問題,再從科技著手,做出第一代的實驗性產品,由開始投入到服務場域中進行大量測試驗證,過程中不斷地找出問題並修改,才是最佳的解決之道。

不過,這必須要兩個不同產業的人員開誠布公地共享知識,並且毫無私心地一同驗證與測試,才有機會達成如此目標。這是一條漫長的驗證路,也是一個需要更多資源投入的領域。

(作者是台灣受恩股份有限公司董事長,本專欄每周三刊登)

長照科技業

熱門文章

台灣歷來最大空巴訂單 星宇買17架A350今簽約

2019-03-19 10:18

「波音粉」的小K買空巴?張國煒買17架A350是這原因

2019-03-19 15:11

星宇狂買空巴飛機 張國煒首次說出「變心」原因

2019-03-19 15:10

台灣第六大富豪 正新創辦人羅結95歲辭世

2019-03-19 10:24

超商一定要24小時營業? 小7總座這樣說

2019-03-19 17:20

星宇跟「韓流」到高雄? 張國煒:宵禁、市場是問題

2019-03-19 16:19

鴻海高雄獵地 要找7,000坪

2019-03-19 00:26

星宇航空斥資60億美元 採購17架空巴A350

2019-03-19 10:19

光阻劑事件…台積高層異動

2019-03-18 23:53

企業投資大爆發 台郡、榮成加碼台灣

2019-03-19 00:19

沒有人的溫度!小七無人店擴展計畫今年暫時擱置

2019-03-19 14:49

勞退新制開放勞工自選投資?勞動部長說要「攬牢牢」

2019-03-19 12:11

景氣看淡 10年債殖利率重挫

2019-03-19 00:06

正新創辦人羅結辭世 法人估遺產稅上看10億元

2019-03-19 13:25

三大族群 別忘節稅小確幸

2019-03-18 23:36

張國煒證實:將親自接第一架飛機回台

2019-03-19 16:22

南山導入AI 簡化投保流程

2019-03-19 00:04

兩款新蘋板 帶旺供應鏈

2019-03-18 23:52

晶圓代工業…產值恐負成長

2019-03-18 23:53

免稅天堂列黑名單 台商留心

2019-03-18 23:36

果粉最愛 iPhone 6將停產

2019-03-19 00:24

當初500元創業,現在開每晚萬元旅館...一個超狂高雄建商,如何變韓流大贏家

2019-03-19 15:31

刪除資遣費上限六個月?勞動部這麼說

2019-03-19 12:12

星宇啟動新布局 2030年擬擁50架飛機

2019-03-19 13:44

儒鴻看今年 燕子不會跑掉

2019-03-18 23:52

空中巴士A350XWB 先進環保受青睞

2019-03-19 11:58

星宇首航張國煒親自開「航空公司老闆親自檢查飛機」

2019-03-19 16:08

榮成調整生產線 快狠準

2019-03-19 00:18

未列入清單所得 也要稅

2019-03-18 23:36

i6停產 蘋概老神在在

2019-03-18 23:52

今年擬增提百億準備金 杜英宗:要對台灣壽險有點信心

2019-03-19 13:13

星宇航空備戰 砸1800億元購機

2019-03-19 14:37

二輪+四輪 租車市場大進化

2019-03-18 23:50

環評初審過關 核一廠25年內除役

2019-03-19 00:33

填台電虧損 經部撥補363億

2019-03-18 23:55

提升獨董品質 中華獨董協會成立

2019-03-19 14:16

陳美伶:推進CPTPP 官民一起來

2019-03-19 00:40

經濟解析/陸擴大採購美半導體產品 恐排擠台灣IC設計

2019-03-19 11:34

壽險去年匯損創新高 金管會三管齊下降風險

2019-03-19 18:11

榮成回台 3年70億建「綠」紙廠

2019-03-19 00:27

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top