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「紫禁城」插旗最反共的北卡 來思達怎麼辦到的?

2018-04-17 14:29聯合晚報 特派記者嚴雅芳╱高點市16日電

「從任何角度來看,都不會有人在北卡高點市蓋一個紫禁城!」來思達創辦人謝貞德說。來思達以「紫禁城」這個鮮明的中國風意象插旗美國百年家具重鎮,但北卡是美國最保守、最反共,最支持台灣的一州,怎能容許搭建一個中國城在裡面?!但謝貞德深信賈伯斯說的:只有瘋子才能改變世界。最後,他不僅完成了這不可能的任務,也奠定了來思達在美發展的重要基礎。

謝貞德表示,來思達在高點市的紫禁城展廳是在2004年搭建完成,他在2002年發現全球的家具供應鏈已經產生很大的變化,由於中國和東南亞國家在做木製家具、沙發家具的進步神速,加上家具業又是勞力密集的產業,全球70%供應量早在10幾年前即已掌握在中國以及東南亞的供應商手上。

不過,謝貞德也思考,大家都來這邊賣家具,不僅都賣同樣東西,還向同樣的工廠買貨,要怎樣才能出奇制勝。在缺乏特色的情況下,謝貞德第一個先從image來著想,透過紫禁城展廳的規劃,他希望讓買主知道,跟來思達買家具,就是made in china。「當然這會趕跑一些客人,但可口可樂也不期待每個人都喝。」他直言。

謝貞德說,我跟從中國大陸買貨的人角色是一樣的,都是在美國市場上賣,但是我讓買主知道,只要買made in china的家具,來思達一定是第一選擇,因為我的數量多,所以我的賣價便宜。我的展廳就像一座廟,不大可是很靈,對客戶有求必應的話,大家自然就來燒香。

謝貞德一路走來最推崇的企業家當屬蘋果創辦人賈伯斯。來思達自1999年起,在私辦的展示會中,每年都買500台蘋果最新產品來送給全球前500名客戶。他說要另類思考、逆向思考、策略性思考,來思達改變了主動向客戶推銷這件事,而是要讓客戶都會自動上門。

賈伯斯

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