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壽險業送藥到府 心血管保戶需求最大

2018-03-21 12:01聯合報 記者孫中英╱即時報導

健保局自20多年前開始實施「慢性病連續處方箋」,民眾只要持連續處方箋,就可在住家附近藥局領藥。但不少住在偏遠地區行動不便或獨居長者,拿處方箋去藥局領藥,仍然不方便。包括國泰、台壽、中壽、遠雄、友邦及台銀人壽因而開辦「藥師到府服務」,幫保戶直接送藥到府,解決高齡或獨居長者領藥、用藥不便的問題。

遠雄人壽近期針對使用這項服務的保戶進行分析,發現使用服務的保戶,以罹患「心血管」疾病最多、占比達46%,其次分別為「甲狀腺患者、占15%」及「腦神經疾病、12%」。至於「用藥諮詢」服務,保戶最常詢問的問題依序為「保健食品使用、睡眠障礙與心血管疾病」;若以使用地區來看,則集中在「雙北及高雄市」保戶最多,年齡以60到79歲比率最高,顯示「高齡長者」的需求的確較大。

遠雄人壽副總經理何京玲表示,在台灣,老人獨居或僅和配偶居住的比率越來越高,老人和子女共居的狀況持續下滑,長者若有慢性疾病,常須「領藥」,但因為多不跟子女居住,也變得更加困難。此外,許多慢性病患一天必須服用7到8種,甚至10種以上藥物,部分高齡長者,會分不清吃藥時間,「重複用藥」情形也經常發生,這些透過送藥到府服務,都能改善。

何京玲表示,像遠雄人壽就有名高齡保戶、林爺爺患有多年心血管疾病,一人住在新店山區,孫女幫他申請「藥物分裝」服務,藥師不僅親自送藥,還把每餐需服用的藥物一顆顆分裝清楚,並仔細說明用藥須知,當林爺爺藥快吃完時只要打個電話,藥師就會準時送藥到家,家人也不再擔心爺爺的用藥狀況。

台壽、遠雄人壽等公司,提供保戶「用藥到府」服務。圖/台壽提供
台壽、遠雄人壽等公司,提供保戶「用藥到府」服務。圖/台壽提供
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遠雄人壽心血管疾病獨居

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