親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
財經焦點
科技產業
金融要聞
稅務法務
產業綜合
房市情報

名家觀點/新零售…數據服務進駐量販業

2017-11-21 00:34經濟日報 戴凡真

潤泰集團願意賣掉中國大潤發股權令人意外,台商服務業退出大陸,代表台灣的人才和產品又少了市場。而對台灣的零售業來說,阿里巴巴進到量販產業,可能帶來破壞式的創新,未來也許會回頭衝擊台灣零售業的結構,必須關注「數據服務」進到量販帶來的改變。

阿里巴巴買下量販店股權是必然,在實體通路上,它已布局了超市、三C通路、購物中心,是要補上量販店的。如果還有下一步,應該是便利商店。不過,大陸的便利商店成熟度不像台灣,尚不成氣候,阿里巴巴現階段未必會有滿意的標的。

為什麼阿里巴巴會這麼布局?因為不同的實體通路代表不同的需求、不同的消費族群,量販店提供的是「家庭」的消費。阿里巴巴除了零售業,也布局其他領域,總之,它的最終目的是要掌握所有消費者的食、衣、住、行、育、樂所有消費。

有趣的是,阿里巴巴買下股權卻不更換原來的經營團隊,按照過去的模式,中國大潤發很強的團隊應該仍會照舊運作。我們也很關切大潤發的經營團隊會不會留下來,他們畢竟深耕大陸市場多年,經營服務業最難的,就是團隊必須進到市場,經過在地長時期的和消費者磨合。

如果經營團隊不換,那阿里巴巴會改變大潤發什麼?估計會引入它最核心的「數據服務」。

舉阿里巴巴改造銀泰百貨實例較易解釋,他們叫「上雲」,也就是上雲端的意思,從百貨公司本身的管理來說,進貨,廠商不必開進口單,上雲即可,不必人工驗貨;盤點,也在雲端。從消費者端來看,付款用第三方支付,發票直接存在消費者的帳戶。總之,一切作業都在雲端,業者清楚的掌握進銷貨情況;阿里巴巴則很清楚那個消費者消費了什麼。

台灣的零售業多數靠會員來認識消費者,如果不是會員,這個消費者從進到店裏消費走出去,店家可能對他仍一無所知。

網路上有人拿「京東和沃爾瑪」來類比「阿里和大潤發」,其實兩者不同。前者是經營通路,他們挑選貨品推介給消費者;阿里巴巴做的是數據服務,提供的是平台,平台不挑選貨品,由廠商直接面對消費者,面對消費者的是大潤發。

台灣零售業運用數據服務很是局限,大多把數據用在行銷上,這樣的認知和阿里巴巴差別很大,一旦認為數據只是行銷的一部分,企業不會進行大投資。也就是說,數據應用在本土發展,不會帶來翻天覆地的破壞,對市占影響很小。從另個角度看,大陸零售市場未來是世界一流的市場,台灣零售業進軍大陸已不如過去容易。

先前傳出阿里巴巴買量販店,以為會是買下較不具競爭力的歐尚股權,結果竟是買下具競爭力的大潤發,潤泰集團竟也捨得,的確令人意外。但這結果也說明一個事實,在大陸即將成為世界最大市場時,台灣的業者卻在撤退。大陸市場已是一流業者的天下,台灣未能與時俱進,已錯失隨市場成長而壯大的良機。但這不表示台商沒有機會了,過去台商像大潤發、百腦匯、達芙妮都曾經在大陸打下一片天。只是新一輪在大陸服務市場的競逐,我們的籌碼比以前少,也會比以前艱難。(本文由商研院商業科技應用研究所副所長戴凡真口述,記者徐碧華整理)

阿里巴巴大潤發零售業

相關新聞

Tesla新竹超級充電站 正式啟用

2017-11-21 16:57

比三年前少賣80億包 是什麼重創大陸泡麵市場

2017-11-21 14:25

大陸日系車熱賣 台零組件廠受惠

2017-11-21 14:23

凱擘系統停播民視2台 NCC立案調查

2017-11-21 14:02

台灣順豐助力跨境「錢」進海外

2017-11-21 12:01

圓夢計畫/品牌健診 從兩個圈圈入手

2017-11-21 01:54

管理講堂/自知者明 管理大智慧

2017-11-21 01:54

美河市商場招租 IKEA得標

2017-11-21 01:18

MOD微電影大賽 在地原創吸睛

2017-11-21 01:17

中市補助「家戶種電」 最高30萬

2017-11-21 00:46

中市「個體戶」版種電補助 經部讚許

2017-11-21 00:46

尹衍樑200億南山專款 金管會將緊盯

2017-11-21 00:32

潤泰新董座:明年股利 會讓股東開心

2017-11-21 00:31

高鑫零售折價出售 全因電商進逼

2017-11-21 00:31

潤泰滿手現金 擬加碼「能生金」

2017-11-21 00:30

投資展望論壇12月14日登場 創新2018

2017-11-21 00:24

熱門文章

啞巴吃黃蓮 高鐵被迫吞下一年千萬WiFi費用

2018-10-15 10:24

別被錢傷害!財產留給小孩 避開3大常見錯誤

2018-10-15 09:00

捷運宅跌價3成5? 專家:如果是真的早搶翻了

2018-10-15 13:03

群創董事會通過蕭志弘出任副董事長 楊柱祥升任總經理

2018-10-15 15:49

立院旁名宅慘淪三拍 底價破盤幾近腰斬

2018-10-15 11:13

Wifi費用一年要千萬 高鐵公司被迫自己吃下

2018-10-15 10:27

群創宣布新人事布局 副董事長、總經理異動

2018-10-15 15:47

攜手街口支付 創業家兄弟推出新金流支付服務

2018-10-15 12:03

台積電7奈米放量 第4季營收有望創新高

2018-10-15 10:07

郭明錤:iPhone XR換機需求優於預期 上修Q4出貨10%

2018-10-15 09:12

郭明錤:美律、立訊明年下半「聲」進新iPhone鏈

2018-10-15 14:38

台商回流急尋工業地 桃園土地賣方活絡

2018-10-15 13:13

其他頁面大改版 LINE全新錢包正式上線了 

2018-10-15 16:07

馬英九用iPad揮毫 笑稱小心書法被韓申請世遺

2018-10-15 14:28

銓敘部:退撫基金不會進場護盤 也沒有要加碼護盤

2018-10-15 15:56

大同:請王光祥勿以錯誤及不確定基礎推論數據誤導投資

2018-10-15 21:06

前瞻預算解凍首長都缺席 藍委:要錢還敢不來

2018-10-15 09:58

國家生技園區今開幕 中研院長:經濟及環境兩者兼顧

2018-10-15 12:27

三圓建:正義都更案商場 SOGO與新光有意爭取

2018-10-15 19:05

台商回流土地供需對不起來 立委:工業區要有退場機制

2018-10-15 11:01

兩大3C通路:iPhone XR價格親民 估市場接受度更高

2018-10-15 19:31

大同賣芙蓉大樓祖產 王光祥:項莊舞劍、意在沛公

2018-10-15 18:00

一身黑參加生技園區開幕 張曉風:我是來此悲悼

2018-10-15 11:56

光陽電動機車打世界盃 牽手印度22Motors

2018-10-15 21:22

貿易戰引發金融風暴? 顧立雄:將加強金融機構韌性

2018-10-15 11:16

中租零卡分期APP 助年輕族群聰明消費

2018-10-15 09:37

內政部:台灣為全球綠建築密度最高國家

2018-10-15 13:13

工總搭橋 台越簽4項MOU

2018-10-15 14:56

台商回流缺地 立委:工業區要有退場機制

2018-10-15 14:38

郭文貴爆料美德州教育基金將撤回對陸企投資 市場議論

2018-10-15 11:12

Studio A軟硬通吃 今年營收成長拚1成

2018-10-15 14:19

10月23日 麥當勞咖啡買一送一來了

2018-10-15 17:51

高通入台灣5G國家隊 助台廠搶商機

2018-10-15 17:00

躉購費率年底拍板 風電業者盼維持歷年標準

2018-10-15 13:00

繼光香香雞海外展店 11月底溫哥華開美加首店

2018-10-15 13:01

富邦證:遺產共有莫侵權 繼承人不踩繼承地雷區

2018-10-15 10:50

iPhone XR帶旺供應鏈 郭明錤:出貨上調一成

2018-10-15 16:36

國家生技園區開幕 廖俊智:經濟、環境可兼顧

2018-10-15 14:19

工研院+台大醫院 打造客製化醫材平台

2018-10-15 14:38

國家生技園區今開幕 張曉風「悲悼」出席

2018-10-15 14:11

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top