親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
財經焦點
科技產業
生技產業
金融要聞
稅務法務
產業綜合
房市情報

女主播秦陵謙婚外情疑雲遭勒索 前公婆判有罪

策略行銷/ 郭政弘…同理心 做出好口碑

2017-10-26 04:28經濟日報 蘇秀慧

勤業眾信聯合會計師事務所總裁郭政弘強調以「科技、專精、同理心」三大策略方針衝刺專...
勤業眾信聯合會計師事務所總裁郭政弘強調以「科技、專精、同理心」三大策略方針衝刺專業顧問服務。 圖/經濟日報提供
分享
「『勤於專業的發展,贏得公眾的信任』這個經營理念,讓勤業眾信在台灣四大會計師事務所中,始終居於領先地位」,勤業眾信聯合會計師事務所總裁郭政弘如是說。

膽大心細 做事快狠準

攤開上市櫃公司簽證市占率版圖,全台1,546家上市櫃公司,由勤業眾信簽證的家數占了36%、市值則占了44%;而在台灣,審計又占了會計師事務所超過七成的業務。勤業眾信這個品牌,在台灣會計界已擁有絕對優勢。

相較於二年多前、郭政弘尚未接任總裁前,勤業眾信簽證的上市櫃公司家數占35%、市值占40%,上任以來,他的確交出了不錯的成績單。

會計師事務所和一般的公司型態不太一樣,是合夥組織,經營管理自然也不太一樣,郭政弘表示,要以合夥的精神為出發點,重大提案需要合夥人投票通過,投資、業務發展他則會和經營團隊討論,而推動工作則必須和合夥人多溝通。

「提供客戶最佳的服務」則是他的目標,為了達到此一目標,他相當重視人才的培養,「讓最好的人才,提供最專業的服務」。

專業、自信、永遠保持笑容是郭政弘給人的第一印象。個性爽朗的他,喜歡交朋友,人脈豐沛;在所內同仁的眼裡,他做事膽大心細,一出手便是「快、狠、準」。

「同理心」則是他成功的關鍵。1991年台大商研所畢業後,他進入勤業眾信,當時尚未取得會計師執照,本想歷練五年後,再到企業發展。

就在工作邁入第五年的時候,當時年薪70餘萬元的他,遇到有客戶提供兩倍年薪150萬元的工作,立刻遞出辭呈。

專業取勝 解客戶難題

這時他的工作夥伴告訴他:你非常適合擔任會計師;而且實在非常需要人手幫忙。他心想:既然工作夥伴太忙,再留一年也「還好」,對生涯影響不大,就幫個忙吧。

後來,工作夥伴回報他,給了他三個月的假,讓他專心準備會計師考試,就這樣踏上會計師之路,一待就是26年。

他指出,會計師必須具備的基本人格特質就是「同理心」,團隊成員之間要有同理心,公司與客戶之間更要有同理心。當客戶有問題時,他會想「換成是我,要怎麼解決」,然後用盡洪荒之力協助客戶解決問題。

服務至上 全方位經營

2015年6月1日他率領新經營團隊就任時,宣示以「科技、專精、同理心」三大策略方針開創新局,衝刺專業顧問服務,目標2020年時,收入比重可以達到審計業務六成、顧問業務四成。

他以同理心換來客戶的信任。他說,勤業眾信業務最大的來源就是「客戶」,會計師事務所不能像一般公司登廣告、發傳單,「都是靠口碑,由客戶介紹來的」。

「因我不同,惟有更好」,是全球勤業眾信的願景,希望能為社會帶來正向改變。

郭政弘則期許勤業眾信就像該所歷史攸久的識別logo「小綠點」,由點不斷擴大到圓,提供客戶最專業、全方位的服務,是人人心中的NO.1。

簽證年薪

相關新聞

王應傑賤民說 網怒:賤民只能洗板和抵制東森房屋

2017-10-26 22:07

台灣很多賤民不知中國進步? 苗博雅狠酸他

2017-10-26 21:49

商總產業報告出爐 點名台灣新四大「慘」業

2017-10-26 21:22

香蕉價崩 義美總經理高志明要買60公噸研發商品

2017-10-26 20:05

高雄亞洲新灣區豪宅 房價下滑2成左右

2017-10-26 15:55

三度獲選金馬伴手禮 35歲潮男讓苦茶籽變文創夯貨

2017-10-26 15:32

台北市商業會理事長王應傑:台灣很多賤民不知道大陸多進步

2017-10-26 13:51

台北101跨年煙火秀確定舉行 加進新元素

2017-10-26 13:17

業務最前線/拆解價值系統 洞悉商業模式

2017-10-26 04:28

連鎖效應/打造品牌搖籃

2017-10-26 04:28

創新平台/液晶循環利用 廢物變黃金

2017-10-26 04:28

泰福衝新藥 進軍美國大聯盟

2017-10-26 03:56

製藥界傳奇…趙宇天 要帶產業升級

2017-10-26 03:56

寶佳林家宏揪伴 入主皇普

2017-10-26 03:56

皇普新團隊 將推150億大案

2017-10-26 03:56

公司治理論壇/獨董定位 防弊興利兼顧

2017-10-26 03:53

公司治理論壇/當好董事 要有正確價值觀

2017-10-26 03:53

公司治理論壇/審計委會 重獨立性專業性

2017-10-26 03:53

高港出招 拚排名逆轉勝

2017-10-26 03:35

打造無人化碼頭 增戰力

2017-10-26 03:35

台灣港勤公司 將攻風電

2017-10-26 03:35

能源論壇/綠色經濟新紀元 產官學獻策

2017-10-26 03:12

熱門文章

iPhone充電器改款 光寶奪大單

2018-07-19 02:00

台灣地表最大規模聯名卡 好市多卡破二百萬張

2018-07-19 10:02

鍵盤看房成趨勢 年輕人最愛這三區

2018-07-19 11:26

國銀平均年齡 玉山最年輕

2018-07-19 00:09

六光學鏡頭廠 大擴產

2018-07-19 02:00

企業六問總統 聚焦缺電、兩岸

2018-07-19 00:55

南非幣組合式商品客訴 被金管會盯上

2018-07-19 20:37

無人小七 24小時不打烊

2018-07-19 02:00

這家航空公司瘋了? 去清邁只要588元

2018-07-19 15:30

不讓利效應出現 北市成屋案快速累積創新高

2018-07-19 10:30

光學鏡頭廠 營運暖呼呼

2018-07-19 02:00

台積電還有一位張董事長 外界竟然不知道

2018-07-19 16:00

新台幣躉繳保單三通路全面停售 台壽開第一槍

2018-07-18 23:42

巨大集團杜綉珍:以前一個中國「騎」全世界 現在要短鏈供應

2018-07-19 13:38

進駐信義區 玉山銀全台最高分行很神秘

2018-07-19 12:31

新iPhone充電器升級 昂寶、鈺創受惠大

2018-07-19 02:00

新藥海外取證 今年大爆發

2018-07-19 00:22

長榮航自有品牌米果 賣進超商

2018-07-19 13:10

華碩 跨足廢棄物處理

2018-07-19 02:00

銀行高樓層設點 拚高端理財

2018-07-19 00:10

航空雙雄大戰 天空打到地上

2018-07-19 02:00

台幣躉繳保單 台壽也不賣了

2018-07-19 00:35

座談會/離岸風電產業在地化 共創雙贏

2018-07-19 02:47

因為背房貸 旅平險保額最好多買500萬

2018-07-19 05:44

比特幣漲 微星、技嘉利多

2018-07-19 00:23

中信金少5歲 回春最快

2018-07-19 00:09

公股行庫 大舉招新血

2018-07-19 00:09

名家觀點/揚棄「減稅救經濟」舊思維

2018-07-19 00:48

晶片電阻Q3成焦點 國巨單季業績創高可期

2018-07-19 10:22

境外電商 明年須開雲端發票

2018-07-19 00:10

希望貸款容易過 銀行最愛3種條件

2018-07-19 14:34

台壽台幣躉繳保單 部分停賣

2018-07-19 00:09

媒體被「清場」 許勝雄喊留下

2018-07-19 00:55

LINE虛擬幣交易所 星國上線

2018-07-19 02:00

歐盟對陸電動自行車徵反傾銷稅 巨大、美利達不受影響

2018-07-19 09:43

用電量改寫歷年7月新高 太陽能挹注100萬瓩

2018-07-19 17:43

貿易戰衝擊 台灣難倖免...下半年GDP拚保2

2018-07-19 00:07

全球最會募資的華人兄弟檔 竟然是台灣人!

2018-07-19 17:29

公司換新車 可退貨物稅

2018-07-19 00:10

全台最高分行 仿日式管理

2018-07-19 00:10

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top