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職場壓力鍋/關懷員工 導入協助方案

2017-10-25 03:52經濟日報 盧冠諭

美國搖滾天團「聯合公園」主唱查斯特(Chester Bennington),在洛杉磯自宅內上吊自殺的消息震對於許多曾經聽過他們歌曲的樂迷,絕對非常的震撼,而經過各新聞媒體報導,推測其自殺原因可能跟某些曾經發生的不愉快事件有關,讓他一直有憂鬱症問題纏身。

現在在職場工作或是生活周遭,員工有憂鬱症傾向的人愈來愈多,甚至有些人原本表現不錯,卻因為身心問題而讓工作表現失常,甚至不得已離開公司。

在類似的狀況愈來愈多的情況下,人資單位也許可以開始思考,公司還可以提供哪些措施,協助員工順利處理生活上的雜事,讓其心力較能專心投注在工作上。

其實,許多公司已經有導入員工協助方案(Employee Assistance Programs, 簡稱EAPs),來協助員工處理工作壓力或是心理問題,常見的作法為與專業心理諮商團體合作,例如:張老師、生命線等,讓員工可以面對面或是透過電話,與相關專業工作者進行諮商,往往有不錯的效果。

不過隨著外在環境變化複雜化,員工除了工作外,要處理的問題更多元,建議類似的EAPs方案持續實施之外,企業為了留住好的員工,相關員工協助作法亦可再進階,建議方向如下:

一、滿足生活所需。一般的員工,日常要處理的事務,不外乎食衣住行育樂等問題,因此若從留才的角度思考,舉凡上述領域的課題,都是人資單位可以著墨的地方,例如:公司專屬幼兒園或是安排廠商簽約給予員工優惠等,都是不錯的做法,有些企業為了留住表現好的人,甚至提供考績表現多少以上的同仁或是主管,可以提供無息購車、買房的貸款等。

二、提供法務諮詢。現在在台灣,法律糾紛幾乎已經是每個人最頭大的問題,小到一般車禍、大到刑事、民事糾紛,都有可能發生,往往員工遇到類似的問題,很容易焦頭爛額甚至影響工作,如果公司有法務單位或是委外合作律師事務所可以提供相關協助,對於員工而言絕對是很大的幫助。

三、提供理財建議。常言道:「人只有兩隻腳,錢是四隻腳。」往往很多人會感嘆,賺的不夠花,很多員工離職的原因,覺得薪水不夠往往是其中一個重要理由。

對於企業而言,有時要全面加薪有一定的難度,但是若能協助員工進行有效理財規劃,也是一個可以考慮的方向,例如:提供適當的理財建議,或是提供員工優惠入股,或是安排利息較高的存款,亦有不錯的成效。

四、定期講座安排。最後,有愈來愈多員工,期待可以吸收到各種不同的新知,如果人資單位可以定期舉辦問卷調查,依照員工需求舉辦各式講座,也是可以提升員工素質並凝聚人心的做法。

(作者是企業講師)

憂鬱症工作壓力

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