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管理講堂/謙虛經營 戒驕戒躁

2017-10-24 04:54經濟日報 張威龍

鋼鐵大王卡內基曾給一位即將登上經理之位、躊躇滿志的年輕人這樣的勸告:「這個位置很適合你,你也有能力做好這份工作。不過,請謹記,既然準備接任這份工作,就要馬上著手解決問題。要知道,即使是一個陌生人,也能發現問題。全力以赴地去做好你的工作,但同時要注意你的後面,看看是不是有人掉隊,如果後面沒有人跟著你前進,你就不是一個稱職的老闆。」

卡內基繼續說,「別忘了,你並不是一個不可取代的人,在感覺情況還不錯的時候,要盡量冷靜地思考一陣,你的幸運可能是你的機會好,交上了好朋友或是對手太弱。一定要保持足夠的謙虛,不然的話,現在有12個人可以勝任這個職位,我相信他們當中一定會有一兩個會幹得比你出色。因此,千萬不要自以為是。」

老子第五章曰:天地不仁,以萬物為芻狗;聖人不仁,以百姓為芻狗。天地之間,其猶橐籥乎!虛而不屈,動而愈出。多言數窮。

意指:天地生了萬物,並沒有想取回什麼報酬。人幫助人,往往希望有所回報。於是老子說人要效法天地。天地生了萬物,沒有居功;天地給萬物以生命,沒有自認為榮耀;天地做了好事,使萬物生生不息。凡是能做的,做了就做了,沒有條件。所以要成為聖人,就要效法天地的這種精神,養成這樣的胸襟。

所以「天地不仁,以萬物為芻狗」的真正意思是:天地看萬物和丟掉的草狗一樣,並沒有對人特別好,對其他的萬物特別差。人之所以對萬物差,是因為人的主觀,人的自私的觀念。

所以說天地之間,就好像一個風箱一樣。如果沒有人去搖動它,它就虛靜無為,但是它生「風」的本性仍然是不變的,如果有人去拉動它,那麼風就自然吹出來。話多了都是廢話,不會起到什麼作用,而且言多必失,反而會有爭論不如求得內心的清靜,何樂而不為。

在此,企業管理者應將其解讀為:要有謙虛的美德,戒驕戒躁,高瞻遠矚,開闊心胸,提高自身的修養,防止動輒罵人、有仇必報的習性產生,要能夠虛心接受他人的意見和建議,匯集百家之長。

相反的,過分地自豪,甚至自大、狂妄,驕傲得不著邊際,那就預示著一種危險,一種潛在的巨大危機。

管理者要隨時保持謙虛的工作態度,不要傲慢自大,但同時也要正視自己的貢獻。談話之前必須好好思考一下,對事情所涉及的人或事要有分寸,自己要誠實,屬於自己的功勞,要多懂得與人分享。

例如,沃爾瑪的經營態度就是謙虛謹慎。

從1945年成立到現在,沃爾瑪經歷了許多大風大浪,而謙虛的經營原則在企業發展過程中一直貫穿著,並且仍然適用於現在的公司。

曾經有人預言說,一旦沃爾瑪的銷售額達到10億美元以後,他們就不可能保持原來的經營。但他的預言失敗了,他們還是一切運轉正常。

還有人預言說當沃爾瑪的銷售額達到100億美元的時候一切就會崩潰了,因為他們認為沃爾瑪不可能憑南方小鎮的管理哲學來管理那麼大的公司。但現在他們已經成為全世界最大的零售商,而仍然能不斷增長。沃爾瑪很快超越了那個目標,然後突破200億美元和300億美元。

因此,管理者必須謹記,狂妄自大只會使自己栽跟頭而得不到絲毫的好處,只有謙虛謹慎才能使企業經營「穩如泰山」。

(作者是崇越科技策略長室顧問,本專欄每周二刊登)

沃爾瑪泰山鋼鐵

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