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7月31日行動語音服務異常 中華電信提補償措施

中華電信業務長暨執行副總林文智。記者胡經周/攝影
中華電信業務長暨執行副總林文智。記者胡經周/攝影

中華電(2412)表示,2025年7月31日凌晨因行動網路系統軟體升版作業異常,導致行動語音服務受影響,雖行動上網及其他服務不受影響,但仍造成用戶不便,深感抱歉!

中華電信13日表示依行動寬頻服務契約規定,提供每位行動電話用戶門號,8月份門號月租費百分之八的等值國內語音通信費作為補償措施,將自2025年9月帳單自動折抵國內語音通信費用。

中華電信強調,再次向所有受影響的用戶致上最誠摯的歉意,並將秉持「以客戶為中心」的理念,致力提升服務品質與網路穩定性,以維護用戶權益。

中華電信 軟體

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