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台灣擬第2季關閉3G網路 NCC要求業者說明方案

國家通訊傳播委員會(NCC)。圖/聯合報系資料照片
國家通訊傳播委員會(NCC)。圖/聯合報系資料照片

三大電信業者規劃今年第2季關閉3G網路,少數不支援VoLTE手機將無法通話。NCC今天表示,2020年後經過型式認證的手機都具有VoLTE功能,希望業者提出優惠方案吸引民眾更換為支援VoLTE手機,並提出保障方案。

三大電信業者規劃今年第2季關閉3G網路,關閉後將無法撥打3G語音電話,業者規劃透過VoLTE(Voice Over LTE)技術提供服務,國家通訊傳播委員會(NCC)要求業者提出相關保障方案。NCC今天審議「電信事業因應3G語音網路關閉用戶權益保障行動方案」(草案) 討論案,決議續行審議。

NCC副主委暨發言人翁柏宗表示,關閉3G網路屬於國際趨勢,不僅有助於提升頻譜使用效率,也能達到節能減碳,但業者也要確保資訊揭露、保護消費者權益。中華電信過去跟亞太電信進行頻譜交易,以及兩大電信合併案,業者都有提出關閉3G網路的相關承諾,並提出保障方案。

翁柏宗表示,委員會關注5大面向,包含關閉3G網路後的用戶權益、VoLTE手機普及率、偏遠地區高齡族群緊急通訊權益、方案宣導,還有防詐面向上,VoLTE通話如何提供國際來話語音警示等,後續都會請業者到會說明。

NCC說明,雖然不少民眾現在都用網路打電話,但民眾如果使用沒支援VoLTE技術的手機,未來關閉3G網路後,就不能撥打語音電話,另外,也請業者提出方案,必須考量偏遠地區通訊或撥打110、119等特殊狀況。

目前各家VoLTE手機普及率約在7成到8成5之間,NCC指出,希望增加VoLTE手機普及率,例如,業者是否可以提供中高齡族群比較優惠的手機資費方案,讓民眾有誘因去更換手機。2020年後經NCC型式認證的手機都具備VoLTE功能,民眾有需要也可到NCC官網查詢。

業者說明,關閉3G網路並不會影響網路涵蓋率。3G服務可以想成是一條省道,如果在使用語音時,會影響到數據傳輸的速度,VoLTE則類似網路數據傳送模式,概念上是一條大條高速公路,使用語音時不會影響到數據傳輸速度。

遠傳電信今天也在NCC記者會後展示阻詐升級相關成果。遠傳電信資深協理楊騰達指出,遠傳超前部署率先提供所有遠傳用戶VoLTE漫遊語音警示,無論是發話端來自於國外的VoLTE用戶,或是國外用戶來台使用VoLTE進行發話,受話端遠傳用戶都可以接獲系統端語音提醒此通電話為國際電話,降低用戶被詐騙風險。

遠傳指出,去年10月針對「+8869」開頭的國際來話,結合AI技術並導入跨業者判斷來話用戶位置機制,若來話用戶實際位置不在國外會主動阻斷,統計近期每月平均攔阻13萬1000通電話。

NCC VoLTE 手機

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