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Appier CEO游直翰談疫後經濟:企業將以數位為中心

軟體新創事業沛星互動科技(Appier)今年在日本證交所掛牌上市,是在1998年趨勢科技在日本上市後,超過20年才有台灣軟體業者以新創企業在日本上市,意義非凡。Appier共同創辦人暨執行長游直翰表示,八、九年前他從國外回來創業,做軟體,很多人不看好,投資人還以為Appier是硬體公司。他希望Appier成功上市給予台灣軟體業正面鼓勵,也會更廣徵人才,給予他們海外發展的機會。

游直翰參加今天參加香港瑞銀財富管理的線上座談,以「台灣獨角獸的上市之路」為主題。他說,當年在哈佛專攻AI的演算法,原本想做AI機器人,又想要做智慧電動車,但發現都有應用的侷限性。他認為AI應該要對商業有更多的應用,在2007年創業,想要以AI幫助企業成長,但營運模式幾經變換,2012年才正式成立了Appier,以軟體服務的模式為企業客戶做跨平台的數據分析與行銷,洞察客戶行為,預測效果,做精準的行銷投放。他說,AI可以做到很好的預測,為什麼Netflix、Amazon網站可以給消費者這麼好的推薦,就是透過程式去了解並預測消費者的行為與價值。

全球已經經歷了一年多的疫情衝擊,游直翰說,過去一年多的疫情對線上數位行銷的影響,是讓企業應對環境產生極大改變。很多企業原本是「數位優先」(digital first),但現在是數位為主(digital center),以數位作為銷售的重心。他預期,未來的變化是數據的結構化,並以AI分析,變成企業未來的競爭優勢。他強調,未來數位化是個「MUST」(必須)選項,本質上將改變工作習慣。

今年3月底Appier在日本掛牌上市,游直翰說,他們以「科學家思維」去考慮上市地點,最後選擇日本是以未來營運市場與主要營收地點為考量,目前東北亞是Appier最主要銷售地點,日韓企業的營收占比達60-70%,在當地上市也是拓展生意的契機。

根據資料,Appier在全球17個地區營運,有900多家客戶,全球員工數高超過500人以上。游直翰說,Appier從新創到上市,希望能夠給類似的軟體新創展現多一條道路。過去大家覺得在台灣做新創、軟體、海外市場都不可能,但Appier成功了,希望未來台灣的投資人開始注重軟體業的投機會,為軟體產業帶來正循環、活絡新創。

游直翰也說,在全球舞台上,「其實第一天我就不認為自己是台灣公司」。Appier一直是以區域化、全球化的企業為目標,主要營收來自海外,建立的是國際化團隊。他也表示,台灣有很棒的人才,Appier則打開了區域市場的機會,可以讓人才向國際市場發展,未來還會繼續充實產品線、擴大區域市場,也持續和投資人保持密切良好的溝通。也因為數位市場變動很快,要去看未來五年、十年客戶會需要什麼,「超乎預期」給予客戶未來產品,這是他現在營運最重要的工作。

軟體 日本

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