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微軟揭「混合辦公」模式 將成為亞太區企業新常態

新冠肺炎衝擊全球,遠距工作模式崛起,微軟(Microsoft)為瞭解疫情對亞太區企業的工作型態與營運影響,與TechRepublic Premium合作發表《開創亞太區辦公新常態》白皮書,預測「混合辦公」模式將成為亞太區新常態,並揭示混合辦公趨勢下,企業應重視的五大要點。

此外,根據微軟及調研機構Forrester合作的研究報告,數位工具的導入平均能為企業帶來超過10倍的投資報酬率(ROI),企業若要在高度變動環境中保持彈性、高效的營運模式並節約成本,數位協作工具的導入與活用將是關鍵。

面對疫情帶動混合辦公型態的興起,除了科技工具的活用之外,員工的心理狀態更是辦公模式成功轉型不容忽視的一環。《開創亞太區辦公新常態》白皮書即提出,企業在推動混合辦公型態的過程中,必須重視五大要點。

一、時間管理以減低工作倦怠:員工對於「辦公時間」的解讀與以往不再相同;實行遠端辦公時,員工普遍會主動地不間斷工作,缺少休息時間,更明確地劃分工作及私人時間便顯得格外重要。

二、員工表現的量化評估:企業需重新思考如何評估員工表現;協作平台只能計算員工的上線時間,而無法用以衡量個別員工為公司創造的價值。有些企業甚至發現,性格內向的員工在家工作時表現更佳,而以往作為團隊核心的外向型員工,則不再如過往受人矚目。

三、彈性工作和同理心:近半數(47%)員工表示在家工作時較易分心,可見因家中環境變因較多,企業、管理層和團隊除了應協助員工建立無干擾的工作環境,也應包容彈性的工作安排,體諒員工在家辦公而有小孩扶養或家務管理等與工作的平衡。

四、科技培訓和準備:技術逐漸成為現代商業環境不可或缺的一環,現代數位化工作環境的科技力也同時是員工成長、生產力提升的關鍵,因此企業提供的技術培訓需齊頭並進,對硬體和軟體使用熟稔,方能充分發揮工作潛力。

五、融入社交互動元素:企業應投注心力因應新型態工作模式建立公司政策與文化。《Microsoft工作趨勢指數》2顯示,隨著遠距工作的盛行,使用Microsoft Teams進行「視訊」會議的人數比以往增加一倍,反映使用者嚮往人與人的互動。

疫情 微軟

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