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燦坤揭今年營運六大重心 提升運營績效、組織功能精實

3C通路燦坤 (2430)揭露今年營運六大重心,包括通路品牌定位為提供專業家電、資訊產品與服務,進行品牌形象的升級。

線上線下整合行銷服務;優化實體門市經營布局,運用電商通路優勢,整合線上線下消費無縫接軌。在消費者購買決策旅程中,為滿足不同使用族群,提供最合適的商品及專業的服務體驗,以擴大會員服務並提升經營綜效。

燦坤表示,掌握數位趨勢及落實精準行銷;設置智慧家庭模組物聯網展示、引領生活科技體驗化。建立互動娛樂交流平台,吸引年輕與家庭族群參與健康競賽活動;運用資訊科技主動提供會員專屬商品與服務,增加消費者來店人數及頻率,展現體驗行銷的價值。

服務性商品開發與推廣;提升家電清潔保養、延長保固等關聯性延伸服務價值,滿足顧客全方位需求,提高對燦坤的信賴度及滿意度。

優化會員權益機制,提高會員對通路品牌忠誠度。強化物流機制;優化物流、配送及安裝服務,提供消費者更快速、有效及高服務品質的購物體驗。

燦坤將在6月3日舉行股東會。在股東會年報中,燦坤揭露上述的營運方向。燦坤指出,新冠肺炎疫情,衝擊上游供應鏈供貨狀況,恐將進一步打擊消費電子及家電等產品的銷售。今年年充滿著各項變數及危機等不確定性,但危機就是新商機,唯有掌握先機,才是贏家。

將致力打造高效專業的經營團隊、強化執行力落實,培養優秀人才、提升運營績效及組織功能精實再造,在競爭加劇的環境中持續提升競爭力。

去年燦坤營收189.17億元,年減8%;稅後純益2.12億元,年減5.1%,每股純益 (EPS)1.27元;擬分派現金股利1元。今年第1季營收45.2億元,年減7.4%;稅後純益9,589萬元,年增22.8%,EPS 0.58元,獲利提高主因為去除業外投資虧損。

燦坤 股東會 家電

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