蝦皮購物揭曉2019四大服務優化成果 直播成吸客新武器

蝦皮購物揭曉2019年度四大服務優化成果,娛樂、互動、蝦幣增值、積極掃假,打造最優消費體驗。圖/蝦皮提供
蝦皮購物揭曉2019年度四大服務優化成果,娛樂、互動、蝦幣增值、積極掃假,打造最優消費體驗。圖/蝦皮提供

蝦皮購物今年以來,陸續推出蝦皮直播、異業優惠券、蝦皮動態等,並攜手更攜手保二總隊刑事警察大隊成立專案小組,打擊仿冒品,今(26)日公布2019年度創新服務四大成果。其中,直播威力強大,蝦皮表示,蝦皮直播儼然已成為蝦皮今年吸客的新武器;9月上線的蝦皮動態亦廣受好評,不到三個月突破12萬則貼文,平均每日用戶瀏覽量破150萬人次。

蝦皮今年致力打造娛樂電商,畫出「娛樂」x「互動」x「導購」金三角,今年3月蝦皮直播上線,並陸續推出「蝦皮福利社」、「蝦皮大來賓」、「蝦皮占星室」及「賣家直播」等節目,並持續結合網紅、藝人推出各種娛樂企劃,期許藉由購物結合直播創造亮眼表現,日前甫落幕的雙12購物節,蝦皮也特別針對直播著墨。

據蝦皮統計,加入直播的品牌賣家,可達成每小時平均訂單成長四倍的佳績,蝦皮直播觀看人數持續提升中。蝦皮品牌行銷部長廖君凰也指出,之前直播多透過蝦皮自己操作,從雙11購物節開始,也有很多如楊丞琳等藝人,為宣傳專輯或活動到直播曝光,代表蝦皮在娛樂界可能已經有知名度,因此將蝦皮直播做為一個曝光的渠道。

此外,蝦皮也在9月上線蝦皮動態,藉由「社群式」的買賣家互動空間,對賣家而言,透過發布貼文與消費者互動,直接傳遞商品活動、優惠訊息,提升消費黏著度,平均日瀏覽量突破150萬人次。

展望明年,蝦皮將持續強化娛樂購物體驗,廖君凰表示,蝦皮購物除了持續優化平台、推出各式優惠,更致力打造安心的購物環境,未來將提供更多元、創新的服務,讓消費者能更盡興、放心的購物。

另,樂天市場日前揭曉明年消費趨勢預測,包括東京奧運、5G、以及AI(人工智慧)趨勢,將成為三大新潮流,帶領消費起飛。受東京奧運及5G帶動,樂天指出,站上「4K電視」、「3C家電」、「高單音響」等關鍵字,搜尋量較去年同期成長三成,也比去年度銷售量增加40%,預計2020年會出現新一波的設備升級浪潮。

東京奧運 樂天市場 蝦皮購物 人工智慧 電商

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