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網家出奇招拚雙11 線上也能買賓士

2019-10-15 23:07經濟日報 記者彭慧明何佩儒黃晶琳/台北報導

台灣電商龍頭網路家庭衝刺雙11拚業績翻倍。左為網家執行長蔡凱文,右為PChome...
台灣電商龍頭網路家庭衝刺雙11拚業績翻倍。左為網家執行長蔡凱文,右為PChome 24h購物行銷中心副總監鐘紫瑋。記者彭慧明/攝影
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電商年度重頭戲雙11即將登場,台灣電商龍頭網路家庭集團執行長蔡凱文昨(15)日宣布,今年雙11檔期要創多項第一,包括本土電商第一家在雙11開賣賓士汽車,跨境電商部分首創日本「真人代購」搶先購買排隊美食和熱門商品直送台灣,並引進郵輪旅遊行程,力拚今年雙11檔期營收翻倍。

法人預期,若雙11銷售金額達標,可望推動網家11月營收再創歷史新高。

其中,以開賣賓士車最受矚目,蔡凱文表示,考量保固、後續服務等細節,以銷售原廠車為主。他並「掛保證」,網家雙11方案「有誠意、不用議價」,下訂後一樣會有業務員帶看車、協助交車和各種保險、貸款等服務,如果不滿意,在正式簽約前可以不買,但如果已經掛牌領車則不能退貨。

經濟日報提供
經濟日報提供
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網家透露,中華賓士決定11月1日起在台灣網路家庭平台開設中華賓士線上概念店,這次首度在雙11開賣賓士The new CLA車款(200萬以下車款),創台灣電商第一家賣賓士的紀錄。

去年台灣電商業者投注大量資源進行雙11,網家則因瞬間訂單大量出現、塞爆平台,後續物流也有延誤狀況。網家隨後在今年強化自有物流車隊,今年更把雙11監控流量的「戰情室」升級到2.0,及時調度流量,預期可把接單能量調高八倍。網家今年也提前預訂物流商的運能,即時掌握物流配發調度。

近期露天拍賣、商店街、網旅也加入P幣生態圈,網家的目標是要用點數貫連整個生態體系,持續往前推進服務。網家預計2019年底前發出20億P幣,今年雙11前就可提前達標,透過P幣強化銷售,預估可帶動千億元以上的成交量。

此外,筆電廠、手機廠及電信業者備戰,除了推出新品,保留新色款在雙11推出,舊產品的促銷自不在話下,加上手機廠大多跨入物聯網(IoT)市場,可搭售的產品更多。

業者也提醒,各電商平台搭配的促銷方案不同,消費者可以針對有意購買的商品組合多加比較,趁機撿便宜。

雙11電商

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