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新媒體勢力抬頭 成為主要旅遊驅動力

2018-12-05 11:20經濟日報 記者楊文琪╱即時報導

根據調查,新媒體(口碑分享、社群媒體及意見領袖)影響力遽增,成為亞太旅客主要的旅...
根據調查,新媒體(口碑分享、社群媒體及意見領袖)影響力遽增,成為亞太旅客主要的旅遊驅動力,而其中「社群媒體」對台灣旅客的影響特別明顯。
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全球旅遊搜尋引擎Skyscanner特別針對亞太地區旅客進行調查,同時根據過去兩年內的數據資料。推出「2018 亞太地區旅遊趨勢報告」,其中可以看到新媒體(口碑分享、社群媒體及意見領袖)影響力遽增,成為亞太旅客主要的旅遊驅動力,而其中「社群媒體」對台灣旅客的影響特別明顯。

本次資料為Skyscanner於2018年9月針對台灣、香港、日本、韓國、新加坡、泰國、澳洲,以及紐西蘭,共8個亞太地區約7,600名旅客進行的問卷調查,以及2016年至2018年期間Skyscanner網站及行動裝置上使用情況交叉分析的結果。

根據資策會調查顯示,平均每位台灣民眾擁有四個社群媒體帳號,深受Facebook、Instagram等社群平台及即時通訊軟體的影響,而Skyscanner本次調查也發現「口碑分享」及「社群媒體」已逐漸成為亞太旅客的旅遊驅動力。

其中「口碑分享」對亞太旅客而言最具驅動力,其次依序為「社群媒體」、「影視作品」、「意見領袖」,「廣告」的影響力則最低。可以發現「廣告」影響力已明顯式微,取而代之的是來自新媒體(口碑分享、社群媒體及意見領袖)的影響。

值得注意的是,雖然整體看來,傳統媒體(「影視作品」及「廣告」)的影響力似乎已經不如以往,但若跟亞太區旅客相比,台灣旅客對「影視作品」的反應卻是相當熱烈,甚至贏過「口碑分享」,僅略次於「社群媒體」,排在第二位(「影視作品」在亞太地區排名第三,且比例與台灣調查結果差距相當明顯)。

由此可見「影視作品」在台灣依然是相當有影響力的,過去像是2016年電影《屍速列車》上映時,Skyscanner便有注意到釜山的搜尋量在上映短短一周內成長18%,也足以見得台灣旅客在規劃旅遊行程時,容易受到影視作品的吸引。

若是進一步分析,可以發現旅遊驅動力隨著年齡而有所不同,整體來說,「口碑分享」雖是主要的靈感來源,但30歲以下族群受「社群媒體」的影響程度不亞於「口碑分享」,而「影視作品」對於40歲以上的旅客較有影響。

若單純針對台灣旅客進行分析,可以發現「社群媒體」的影響力遍及18到49歲,可見台灣稍微年長的旅客也都樂於接受社群媒體上的資訊,而50歲以上的台灣旅客則較容易受到「影視作品」的吸引,近年來也有不少因為影視作品而搜尋量竄升的新興旅遊景點

Skyscanner台灣區行銷經理張瑜珍表示:「作為全球領先的旅遊搜尋引擎,Skyscanner長期觀察全球旅遊趨勢,並且很高興今年首次深入亞太數據,推出『2018 亞太地區旅遊趨勢報告』。從數據報告中,我們得以了解各個市場旅遊習性、趨勢的異同,並且一窺台灣旅客的輪廓。有趣的是,在若干數據上,都顯現台灣旅客的獨特之處。除了發現新媒體逐漸成為旅客靈感的主要來源外,我們同時也發現台灣旅客受影視媒體影響,是全亞太之最。我們希望透過這份報告,幫助大家更了解旅遊趨勢及旅客習慣,以期提供旅客更超乎期待的服務。」

更多關於「2018 亞太地區旅遊趨勢報告」的資訊,無論是亞太旅客的偏好旅遊目的地、預訂習慣、旅遊天數、靈感來源及艙等偏好變動等深入分析。

根據調查,新媒體(口碑分享、社群媒體及意見領袖)影響力遽增,成為亞太旅客主要的旅...
根據調查,新媒體(口碑分享、社群媒體及意見領袖)影響力遽增,成為亞太旅客主要的旅遊驅動力,而其中「社群媒體」對台灣旅客的影響特別明顯。圖/Skyscanner提供
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