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雙11買到當機 電商:將擬定補償措施

2018-11-11 14:25經濟日報 記者嚴雅芳╱即時報導

momo雙11購物節爆量當機。 圖擷自momo購物網
momo雙11購物節爆量當機。 圖擷自momo購物網
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富邦媒(8454)旗下momo購物網雙11超狂購物節於11月10日正式開跑,不過由於10日晚間9點流量創下歷史新高,更突破去年雙11最高峰,乘載量已超出預估的擴增備援,導致當機事故發生。momo購物網今日中午表示,已於事故發生第一時間進行搶修,在系統重啟設定完成後,目前陸續恢復正常運作。

momo購物網表示,針對於當機事件致上萬分的歉意,由於當機時段影響到的限時優惠,因此活動時間將延長;另外,權益受影響的消費者,momo後續將擬定補償措施,將再另行公告。

momo購物網《雙11超狂購物節》昨日正式鳴槍開跑。momo購物網表示,統計活動第一天凌晨00:00分至11:00分,累計造訪人次約為平日的3倍,訂單數與業績亦較平日成長4倍。活動起跑第一時間熱銷商品包括dyson戴森V8雙主吸頭大全配(16,888元)、ASUS13吋輕薄觸控翻轉筆電(16,888元)、象印雙杯組(1,111元)、Staub鑄鐵鍋(3,999元)、Le Creuset琺瑯鑄鐵雙鍋組(8,811元)、幫寶適一級幫紙尿褲(1,111元)、五月花抽取式衛生紙(699元)、東妮寢飾羊毛被1+1超值組(2,311元)等。

momo購物網表示,雙11的買氣引爆,業績數字直線狂飆,但也造成電腦當機,影響官網運作。雖然目前已陸續排除問題,但流量竄高時,系統仍不穩定。

momo購物網

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