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東南亞電商一片藍海 專家:要克服3大挑戰

2018-08-29 11:36中央社 台北29日電

國際電商紛紛卡位東南亞市場,Sea集團首席經濟學家蘇拉傑比喻商機就像一片藍海,他點出東南亞電商市場人口、經濟成長、都市化3大紅利,以及網路、支付、物流3大挑戰。

國際電商亞馬遜(Amazon)、阿里巴巴、京東、騰訊投資的Sea集團、台灣PCHome等紛紛進駐東南亞,卡位當地電商市場。

Sea集團首席經濟學家蘇拉傑(Santitarn Sathirathai)今天在「Sea東南亞論壇:產業.商機.共創」論壇上描述,東南亞電商商機有多大,他比喻,「就像站在一片藍海面前,且還沒涉水」。

來自泰國的蘇拉傑分析東協為何是吸引人的消費市場,第一,人口結構龐大、有利,有6億3500多萬人口,且一半以下是30歲以下,第二、東南亞國家平均經濟成長力達5%以上,意味著東協中產階級快速崛起,第三、都市化潛力大,預估2020年都市人口將超越農村人口,隨之而來的是消費習慣改變,電子商務將會蓬勃發展。

他指出,東協國家電商成長速度是一般通路的6至8倍,接下來7年,年複合成長率估計達30%,目前電商消費額只是台灣電商的四分之一,成長空間非常大,各業者極為期待。

但是,蘇拉傑說,打進東協市場不是容易的事,舉例來說,美國電商用戶在意價格與品牌,歐洲電商用戶在意價格和產品功能,東協用戶在意的除了上述理由,也認為線上購物不只是買東西,還是社交活動,喜歡和賣家聊天溝通才下單,也會喜歡追蹤好友、名人買了什麼,因此電商要肩負聊天私訊與社群媒體的功能。

「而網購也是一種娛樂」,他分享,sea集團旗下的電商蝦皮就推出各種小遊戲提升互動率,譬如搖動手機可以賺到蝦皮幣,找到最划算的促銷也是一種娛樂,舉例來說,馬來西亞用戶一天會看網站3到6次,就為了找促銷。

他也提及,台灣產品在東南亞相當受歡迎,舉凡美妝品、日用品、泡麵、點心等。

然而,他坦言,在當地發展的電商侷限也不少,因為東南亞網路普及率有限,但受惠當地政府數位經濟政策,開始進展;另外,因為當地信用卡普及率低,超商付款、蝦皮第三方支付等成為主要工具,新加坡、馬來西亞、泰國積極推動電子支付工具,拉升普及率,最後,物流也是一項關卡,東南亞基礎建設與法規都存在挑戰,但世界銀行物流績效指標顯示,印尼和越南兩國積極鬆綁法規,是正面的發展。

經濟部國際貿易局局長楊珍妮今天在論壇致辭上表示,現在貿易型態完全不一樣,以前是參展、拓銷貿易,但因應科技電商、區塊鏈而起,如何協助業者拓展是需要思考的問題。

她說,東南亞市場迷人,但也有很多挑戰,國貿局積極協助業者嫁接東南亞平台,但確實會碰到非關稅問題,舉例來說,最近就處理美妝銷售到印尼的案件,必須取得相關證照,基本上業者如果有反映,就可以透過雙邊平台來處理;她也認為,做電商一定要了解當地文化,不是把商品掛上去就沒問題了。

東南亞電商東協

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