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防FB個資外洩 社群用戶要懂得「雙清」

2018-03-22 11:00經濟日報 記者林潔玲╱即時報導

近日臉書「個資外洩」事件,CEO身價伴隨臉書股價大跌,且遭美國與歐盟各國政府出面嚴重關切,未來恐面臨更大財務與聲譽損失。社群工具的用戶,建議至少要做到經常「清理社群工具中App連結」、「清理所使用瀏覽器的cookie瀏覽紀錄」,做到「雙清」才能避免成下一個隱私被侵犯的受駭者。

KPMG數位安全服務負責人執行副總經理謝昀澤表示,現有主流的網路服務商,已習慣將客戶的個人相關資訊,以改善服務、互動測驗遊戲等理由,使用ABC(AI, Bigdata, Cloud)等技術手段,進行極大化利用的牟利營運模式。

同時,近來各種商品與服務,如 IOT 玩具、智能穿戴型裝置等,未落實用戶隱私保護而遭裁罰的案件越來越多,產品遭停售者也時有所聞,KPMG 預測在今年五月歐盟正式實施新版 GDPR(歐盟個資法後),全球相關訴訟案例或裁罰也將會激增。

過去廠商的做法常是以模糊的隱私權條款告知客戶,或增加一些資安控制手段,如資料加密等來保護用戶個資。KPMG認為,除用戶必須要有警覺以外,參考世界最新隱私保護相關法規與規範,企業應該對新興科技的應用場域,無論是產品或服務,均須能落實隱私工程,達成「從設計著手保護隱私,並將保護客戶隱私設計為產品默認選項」(Privacy by Design & Default)的目標,才是符合未來新興科技主流的好產品。

而勤業眾信也指出企業檢視個資保護作為有三大關鍵,勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司副總經理林彥良指出,企業宜採取「定期檢視隱私保護機制」、「落實委外安全管理」、「全面落實預設隱私保護(Privacy by Design)」三大因應措施,落實數位時代的隱私與資安保護。

企業定期檢視隱私保護機制,包括公開透明的告知與明確的同意,便捷的當事人權利行使、預設保護的隱私設定及落實當事人隱私設定,且應定期實施資料外洩應變演練等作業;再者落實如盡職調查、合約安全要求、資料安全管理、定期安全評估與現場實地稽核等委外安全管理。

第三則是企業應全面落實預設隱私保護,將預設隱私嵌入業務營運流程,並定期或於業務流程、資訊系統發生重大變更時實施隱私衝擊評估(Data Protection Impact Assessment, DPIA),確保隱私保護機制持續有效。

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