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亞太將成為全球最大跨境電商進出口區

2017-11-20 15:27經濟日報 記者楊文琪╱即時報導

跨境電商持續成長,消費者進行網購以及海外電商寄送貨件,促使節日旺季託運成為一個全球現象。聯邦快遞表示,以中國大陸雙11購物節(即11月11日,時間與節日旺季十分接近)為例,其2016年銷售額當中有37%是來自國際品牌或商家。在2022年或以前,跨境購物將佔電子商務銷售額達20%,而亞太區將躍居成為全球最大的跨境電商進出口區域。

聯邦快遞認為,節日旺季為電商帶來龐大商機,尤其是中小企業,這些企業都仰賴跨境銷售以拓展國際客戶群。聯邦快遞透過簡化託運流程以及提升終端客戶的購物體驗,協助電商發揮節日旺季的最大潛力。

聯邦快遞預期今年節日旺季期間,其全球網絡所處理的貨量將再創新高。聯邦快遞預期從11月24日至12月24日的高峰時期,將運送達3.8至4億件貨件。

聯邦快遞亞太區總裁蕙嘉琳(Karen Reddington)表示:「線上購物看來十分簡易,只需輕鬆點擊滑鼠即可,但其背後實有賴物流供應商如聯邦快遞的努力,才能締造優良的電商購物體驗。聯邦快遞作為電子商務市場的支柱,所提供的點對點服務組合推動著電子商務價值鏈前進,也成為客戶取得業務成功的關鍵要素。」

聯邦快遞致力支援電子商務生態系統內數百萬計的企業。從終端消費者將商品放進購物車的前導階段、付款、遞送,以至退貨等的交付後服務,均發揮關鍵作用,推動著價值鏈每一個進程。此外,聯邦快遞為中國大陸消費者推出微信支付服務,並且於香港及台灣提供電子商務貨件自取服務,這些皆有助提升消費者體驗及鼓勵回購,從而帶動未來業務成長。

跨境電商電子商務

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