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Criteo調查 4分之3台灣受訪者安裝2款以上零售購物App

2017-09-28 23:09聯合報 記者鄒秀明╱即時報導

全球績效型行銷領導公司Criteo 委託 Retail Week Connect 執行的研究「亞太地區應用程式商務的榮景App Commerce Goes Big in Asia-Pacific」報告,今日發表調查結果。3/4 的台灣受訪者在智慧型手機內安裝 2 款以上零售與購物應用程式。九成受訪者曾經只用行動應用程式完成整體的購物流程 – 包括發現商品、搜尋進而購買。

Retail Week Connect 於2017 年六月至七月間,調查 500名台灣購物者,分析他們對於零售和購物應用程式的態度與行為。

超過 60% 的台灣受訪者認為,零售和購物應用程式比品牌行動網站更方便好用。

3/4 的台灣受訪者表示,良好的應用程式體驗可以提升他們對於品牌的觀感。

相較於桌機和筆電,超過半數的台灣線上購物者偏好使用行動裝置購物。這項研究結果類似於其他五個受訪國家:大多數民眾不僅擁有智慧型手機,而且也最常使用手機上網瀏覽。

不過,個資和財務資料的安全問題,則是台灣民眾不願使用零售及購物應用程式的主因。

Criteo表示,品牌必須優先保護購物者的隱私和資料,據此開發行銷應用程式,使其成為值得信賴的網路購物解決方案,這一點對於台灣的購物者尤其重要,因為他們最關注的就是金融交易和資料安全。

研究結果也發現,台灣品牌應立即在行動應用程式優化上投入資源,此外必須採取定向式行銷策略,促進與行動購物者互動並增加銷售量。

有超過半數的台灣受訪者點擊應用程式內的產品廣告後,再透過行動裝置購買廣告的商品。因此,台灣品牌必須善用定向式行銷策略,在自有的封閉平台之外如LINE和Facebook的應用程式上吸引購物者。

智慧型手機廣告行動裝置

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