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什麼都賣 電信業通路崛起

2017-09-04 01:16經濟日報 記者黃晶琳/台北報導

電信業者近年發展網路虛擬門市成新電信電商平台,什麼都賣什麼都不奇怪,更積極進行O2O虛實通路整合,結合全台累計逾3,000家電信門市,實體通路數直逼便利商店,儼然成為新一代強勢通路,變形筆電、高檔吹風機、掃地機器人都賣得嗄嗄叫,甚至贏過全台電商與實體通路。

4G資費殺價戰從實體門市打到網路虛擬門市,更讓電信業者網路虛擬門市聲名大噪,每每推出限時限量網路專屬資費,總能造成秒殺,近年更發展成銷售各類商品的電商平台,小至衛生紙、餐券,大至機器人,甚至是消毒利器次氯酸電解殺菌水生成機,什麼都賣什麼都不奇怪。

過去電信通路給人印象就是辦手機門號,搭配購買手機跟配件,現在電信通路已經轉型變成...
過去電信通路給人印象就是辦手機門號,搭配購買手機跟配件,現在電信通路已經轉型變成多元展示中心。 本報系資料庫
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而電信業者因競爭激烈,實體通路競賽也從大馬路打到街頭巷尾,建立厚實基礎,電信三雄中華電信、台灣大、遠傳各有800到900家實體通路,加上台灣之星的410家及亞太電信的360家,全台電信門市達3,300家,已經超過全家便利商店的3,100家,台灣平均不到7,000人,就有一家電信門市。

近年業者更積極進行實體及虛擬通路整合,遠傳表示,實體與虛擬通路互補,實體通路著重消費者體驗與互動,虛擬滿足即時性服務與銷售。

台灣大則分析,實體通路擁有虛擬電商通路無限延伸的商品數量,不背庫存壓力,還可靈活操作物流及金流,虛擬通路則擁有實體通路的服務,更貼近消費者。

加上電信業者因應門號續約及新申辦綁約需求,每年終端採購需求高達700到800萬台,過去以採購智慧手機為主,近年拓展至液晶電視、吹風機、掃地機器人及電動機車等,形成既有虛實通路優勢,又有經濟規模優勢的強勢通路。

台灣大總經理鄭俊卿便表示,近年台灣大通路積極進行通路虛實整合(O2O),加上擁有經濟規模的採購優勢,甚至成為戴森吹風機全台賣得最好的電商通路,而電信通路也變成手機類產品以外的銷售強勢通路。

五大電信業者實體及虛擬通路整合 圖/經濟日報提供
五大電信業者實體及虛擬通路整合 圖/經濟日報提供
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電商台灣大全家便利商店

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