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才剛合併 台新證券系統傳重大異常

台股今(14)日盤中大漲並再創新高之際,券商系統卻傳出重大異常。台新證券與元富證券於上周一(6日)完成合併、躍升全台第四大券商後,不料今日早盤即爆發下單災情。
早上傳出陸續有台新證用戶反映,盤中出現「無法刪單」、「成交回報延遲」、「委託後沒看到成交狀況」,還有找不到交易員的情況。
對此,台新證券指出,目前系統已恢復正常運作,後續將針對客戶交易與帳務疑義提供協助,投資人可透過客服專線或聯繫營業員確認。台新證強調,將確保每位客戶權益獲得妥善處理。
台新證進一步說明,今早約9時10分起因電子傳輸系統回報異常,導致部分客戶下單後未能即時取得委託及成交回報,但第一時間進行系統盤查與修正,並通報主管機關,同時建議投資人改採其他方式委託下單。
據透露,本次系統異常已通報證券交易所,初步估計錯帳金額高達逾1億元,後續清查與對帳作業壓力不小。
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