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國泰世華網銀 App 驚傳當機 官方回應已修復、分流管制中

圖為消費者使用網銀示意圖。圖/AI生成
圖為消費者使用網銀示意圖。圖/AI生成

國泰世華銀行網路銀行及行動App 10日上午10點多傳出系統連線異常,部分網友湧入社群平台抱怨「無法登入」、「換匯功能卡死」、「不能提款」等。國泰世華銀行表示,稍早系統已修復完成,目前正啟動流量管制以確保運行順暢。

今日上午10點多起,不少國泰世華用戶反映App出現轉圈圈、網頁載入緩慢,甚至完全無法開啟等狀況,受影響範圍涵蓋網銀與行動銀行,網友疑惑是「大家都在等薪水入帳」、「排隊等著補交割款」,也有網友說「不是演唱會搶票為何要排隊」,擔憂因系統問題錯失交割款入帳時間或換匯甜甜價。

針對此次系統異常,國泰世華銀行稍早回應指出:「本行系統稍早出現交易緩慢狀況,目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質,已啟動CUBE App排隊機制,採分流方式提供用戶使用,造成不便之處,敬請見諒。」

國泰

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