拚聯名卡、權益切換!銀行衝卡量 點數生態圈熱戰
中信銀昨宣布發行統一聯名卡,除了董事長陳佳文喊出的首年一百萬張,兩、三年內三百萬張卡的目標之外,另一市場關注之處,則是再度點燃點數生態圈的戰火。
中信銀先前發行的LINE PAY聯名卡以LINE POINT為號召,是市場最受歡迎的點數生態圈,這次再結合旗下有上萬通路、卅個品牌的統一集團,宣告再建立起新的點數生態圈,對於其他大型發卡銀行而言,面對中信銀不斷擴張生態圈,如何以新的策略迎戰將成為當務之急。
國內各大發卡銀行都積極建立自己的點數生態圈,只是方法各有不同。中信銀選擇以聯名卡擴大不同的點數生態圈,除了LINE POINT、OPEN POINT,上半年中信銀發行的SOGO聯名卡,則涵蓋HAPPY GO點數的百貨生態圈。台北富邦銀行除了挾集團旗下的MOMO購物台,掌握電商領域的生態圈商機之外,又繼續開拓版圖,拿下COSTCO聯名卡的發行權,目前已有將近三百萬張的COSTCO聯名卡。
至於國泰、玉山,以及台新等銀行,策略則有所不同,目前以鞏固自家銀行卡使用的「權益切換」為主,並以累積自家銀行的點數,建立起自家的點數生態圈。以國泰的「小樹點」為例,點數也可跨售到同一集團,例如國壽保單等商品的購買使用。
對於權益切換及發行聯名卡這兩種不同的方式,資深業界人士分析,這對銀行帶來的效果不一樣,後者在於「新領域的獲客」,至於前者則有助於銀行節省成本,因為權益切換有次數的限制,或用戶經常會忘記切換,因此能降低回饋成本。
中信銀已有約九百萬張卡,最快今年底就可晉升為「千萬卡」發卡銀行。但這張新發行的聯名卡代價不菲,回饋率最高有百分之十一,行銷費用至少一年十幾億元,據了解,不只中信銀,統一也有負擔,而統一會願意,也是考量這筆行銷費用最後仍用在自家通路,加上搭配統一集團跨品牌的「品牌數加乘回饋」機制,可為統一集團發揮更多「母雞帶小雞」的效果。
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