凱基金控總座:賣的是信任 不是產品
凱基金控(2883)昨(9)日宣布正式更名,與旗下消費金融相關的壽險、證券、銀行與投信子公司統一名稱,凱基金控總經理楊文鈞指出,未來從金控到各子公司推動ONE KGI策略,「賣的是信任,不是產品」。
所謂ONE KGI,即是採大RM(客戶關係經理)主義,根據客戶的屬性與其和哪家子公司建立信任基礎,即由其子公司扮演RM,其他子公司配合客戶需求扮演PM(產品經理),相互搭配。
楊文鈞表示,更名凱基金控,對整個集團來說,代表的是「策略形象的改變」,過去凱基金由金控帶頭整合跨子公司資源服務高資產大戶,未來會做得更徹底,凱基金控會在符合所有法規的前提下,全力推動ONE KGI來服務並滿足集團所有客戶需求。
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