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國壽發動2.7萬業務大軍 走訪800萬保戶檢視保障缺口

國泰人壽今(21)日宣布,將啟動全台2.7萬名業務員走遍台灣大小鄉鎮,親訪逾800萬名的保戶、完成650萬份保單健檢,期望透過拜訪協助保戶檢視保險缺口,建構完善的保障,且隨台灣即將邁入超高齡社會,國泰人壽業務員的日常拜訪陪伴,逐漸轉型為保戶「新家人」給保戶更多關懷。

國泰人壽表示,著眼於未來人口老化與客戶的保障缺口,當觀察到台灣人口結構、社會趨勢的快速變化,藉60週年之際,將於24日啟動業務員「與禮同行」活動,國泰人壽於全台擁有800多萬保戶,平均每個業務員今年將拜訪約300位保戶,透過全面拜訪提供服務、協助檢視現有保單、了解保障缺口,預計這次將完成近650萬份保單健檢,讓保障更符合人生中長期規劃。

國泰人壽總經理劉上旗指出,國壽業務員提供客戶專業規劃與服務,從客戶單身、結婚、生子,參與客戶本人及家庭每一個階段,隨著台灣即將邁入超高齡社會,日常的走訪服務,逐漸發揮「陪伴力量」,因此國壽開始積極規劃相關培訓與措施,讓業務員除了為客戶檢視保障、規劃保單外,也能擔任健康顧問角色提供資訊與建議,在提供服務之餘也能傳遞關懷、全面照顧保戶的身心健康,讓業務員成為保戶的「新家人」。

隨著業務員角色轉型,遠距服務同樣持續升級。國泰人壽遠距保險平台「CVX泰好保」3月31日起新增APP內建視訊功能,有別於過去業界的多平台操作,客戶及業務員使用時無需再下載視訊軟體,真正實現一個APP搞定遠距保險服務。

國泰人壽 保單 保險 健檢 人口老化

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