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星展銀深耕中南部市場 台中、高雄打造雙語分行

星展雙語分行除了提供各種英文交易表單,也設置新加坡地標魚尾獅與傳達永續精神的綠色植生牆,讓客戶感受便捷的金融服務與新加坡風情。星展銀行(台灣)提供
星展雙語分行除了提供各種英文交易表單,也設置新加坡地標魚尾獅與傳達永續精神的綠色植生牆,讓客戶感受便捷的金融服務與新加坡風情。星展銀行(台灣)提供

星展銀行(台灣)積極響應主管機關雙語分行政策,率先於2019年起,陸續於外籍與商務人士群集的天母分行及松仁分行設立雙語分行,並於今年再度投資台中的中港分行及高雄的四維分行,打造第三與第四間雙語分行,實現深耕台灣中南部財富管理市場、戮力打造友善雙語金融服務環境的承諾。

星展銀行(台灣)總經理林鑫川表示,星展銀行(台灣)致力成為最接地氣、接國際與接人才的「三接銀行」,近年持續於台北、台中、高雄等地設立共四間雙語分行,便是星展發揮外銀優勢、用心深耕台灣的具體展現。同時,星展銀行(台灣)也持續串聯企業資源,與顯示器解決方案大廠友達光電合作於分行外牆設立LED數位看板,播放各種消費金融相關的產品與服務資訊,不僅強化品牌與服務的溝通效果,也減少印製紙本海報或宣傳刊物,從企業營運端實際落實環保永續。

星展銀行(台灣)中港分行與四維分行分別位於台中、高雄人潮眾多、商務人士群集的商業地段。分行內除了提供外語媒體、雙語叫號機、雙語匯率看板與各種英文交易表單,也設置新加坡著名的魚尾獅雕像,與傳達環境永續精神的綠色植生牆,讓客戶踏入分行,即可感受到便捷的金融服務與新加坡風情。

除了實體雙語分行,星展銀行(台灣)官網、網路銀行、行動銀行及電話客服等服務,皆已支援雙語功能,除了基本的銀行帳戶轉帳、換匯、定存、基金交易之外,也特別著重於客戶的使用體驗,如客製化資產總覽介面、一鍵轉帳、即時客製化提醒資訊等,並持續於數位通路提供更多新產品或服務,如今年所推出的投資商品含息報酬資訊以及專屬基金手續費折扣,外籍客戶無須親臨分行,也能透過數位化管道,輕鬆完成所需的銀行交易與服務。

星展銀行 新加坡

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