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張振芳:四面向衝刺宅金融

華南銀行總經理張振芳表示,將深化數位轉型,因應疫情後市場急速轉變。 (本報系資料庫)
華南銀行總經理張振芳表示,將深化數位轉型,因應疫情後市場急速轉變。 (本報系資料庫)

疫情時代來臨,華南銀行總經理張振芳表示,在經濟復甦中,華南銀行將扮演輔助振興國內消費市場的角色之一,並配合政府振興國內經濟,及針對店家與消費者推行台灣Pay華銀支付,同時深化數位轉型,以因應疫情後市場的急速轉變,為客戶與消費者提供良好的服務品質。

張振芳指出,在科技發展的影響下,民眾數位行為的應用在疫情前就有所發現,不過疫情爆發後更刺激了線上需求增長,數位化顯得更為重要,也成為企業加速數位轉型的重要因素。

資策會2020年行動支付大調查指出,去年了解行動支付的民眾比率約98%,幾乎是人人都知道,並且在消費者會優先選擇的支付工具上,於2020下半年行動支付超越實體信用/金融卡,成為民眾最優先的選擇,民眾已十分習慣零接觸支付行為。

張振芳表示,為了讓民眾更方便、減紙減碳、零接觸支付更安心,政府鼓勵民眾採用數位五倍券,華南銀行配合振興數位五倍券,提供多項加碼優惠,如早鳥用戶800元(共4萬1,250名)等,提升用戶使用台灣Pay的習慣,根據統計資料,台灣Pay在數位行動支付綁定上成效最佳,占全體行動支付綁定數的83%,其中華南銀行台灣Pay華銀支付綁定數成效亦十分出色,公股銀行排名第二。

而在信用卡方面則是前1萬名綁定華銀信用卡客戶可享有10%刷卡金回饋(上限500元),第10,001名至6萬名客戶綁定提供5%刷卡金回饋(上限250元),另有新卡友、共同綁定另享優惠。

另外,華銀也協助受疫情影響的店家振興活絡,祭出全台店家於明年4月前使用華銀台灣Pay收款皆免手續費優惠,並與地方政府合作,推廣數位五倍券支付,於全台大型商圈如基隆廟口夜市、建國玉市、台南、高雄等近百個夜市及商圈導入台灣Pay數位支付,實踐多元支付與普惠金融。

張振芳說,華銀投入數位轉型多年,累積的能量在疫情期間展現成果,面對零接觸經濟的趨勢,銀行將朝「宅消費─在家就能購物消費」、「宅生活─華南金融生態圈便利生活體驗」、「宅理財─智慧理財資訊一手掌握」及「宅貸款─線上填補資金缺口」等四面向,提供客戶在支付消費、生活購物、財富管理、信用貸款等「宅金融」服務,讓客戶不用出門就可享有華銀的金融服務。

華南銀行 華銀 疫情

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