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避免銀髮族金融剝削 金管會明年首季前落實規範

立委吳秉叡(左)今天上午在立院財委會針對金融機構不當銷售銀髮族理財商品一事,質詢金管會主委黃天牧。圖/截自立法院轉播系統
立委吳秉叡(左)今天上午在立院財委會針對金融機構不當銷售銀髮族理財商品一事,質詢金管會主委黃天牧。圖/截自立法院轉播系統

金融機構不當推銷銀髮族理財商品的事件時有所聞,金管會主委黃天牧今天表示,金管會發現金融機構在核保面、認識客戶和認識商品等方面都有疏失,這部分會通案處理,將缺失樣態在自律規範和內控規定納入,明年第一季前會落實相關規範,作為監理參考。

黃天牧今天至立法院財委會備詢,立委吳秉叡關切金融機構銷售銀髮族理財商品引發的問題,黃天牧說,今年5、6月金管會檢查局曾針對金融機構的高齡客戶招攬和處理過程進行檢查,其中包括核保面、認識客戶和認識商品方面都發現疏失,這部分會通案處理,保險局將訂定規則,再洽公會意見後強化相關規範。

吳秉叡追問,高齡族群的的認知能力可能降低,且教育程度和對金融商品認知不一,金管會如何做不同考慮?黃天牧則說,首先,明年的公平待客原則評鑑會把保險部分納入,銀行、證券也會有;第二,會把缺失的態樣在自律規範和內控規定納入,明年第一季前會落實相關規範,作為監理參考,包括身心障礙、高齡,甚至對於失智老年都能照顧到

至於對於如何要求金融機構從業人照顧到高齡者的權利?黃天牧表示要從三方面著手,第一,金融研訓院已在辦理高齡金融證照,對銷售銀髮商品要具有不同知識;第二,加強保險業務員教育訓練;第三,如果是公司政策問題,一淡出問題會從重處分。

黃天牧 金管會 保險

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