國際卡組織VISA、MasterCard 推網購理賠制

強化網購刷卡信心,兩大國際卡組織建構風險防護網。(本報系資料庫)
強化網購刷卡信心,兩大國際卡組織建構風險防護網。(本報系資料庫)

新冠疫情爆發下,民眾透過信用卡支付網購款項,前景看俏。不過,網購本身問題多,兩大國際卡組織VISA、MasterCard為了提高卡友網購信心,罕見與產險公司合作,針對網購商品錯誤、毀損、慢到等,卡友皆能提出理賠申請。

國際發卡組織VISA、MasterCard與美國國際產險公司AIG合作,提供卡友網購的保險保障,並依照卡片等級提供不同上限的理賠金,以MasterCard來說,世界之極卡一年最高理賠金額可達3萬1,900元,白金卡至世界卡等級,一年最高理賠金額6,380元。

網購保險理賠須符合三項條件中的一項,一、網購商品品項不齊或錯誤;二、商品已毀損;三、預定送貨日起算,30天後仍未送達;兩大國際發卡組織採用的標準一致。

銀行主管指出,由於該項理賠服務是由國際發卡組織與產險公司合作,若是符合理賠條件,卡友可透過VISA或MasterCard國際組織的官網,直接在線上申請理賠。

卡友只要檢附索賠申請表格、貨物追蹤編號和指定快遞的名稱、通知賣方商品不齊或未送達的通訊副本,及對帳單或購買收據的副本,以證明購物的款項使用受保資格的信用卡付款,即可申請,後續再等產險公司認定。

銀行主管說,網購理賠金額會是以該商品本身的價值及運費一同計算,不過,若是後續有收到網購店家的賠償且收到商品,民眾須償還產險公司已經支付的賠償金額。

疫情期間網購商機爆發,民眾為了減少紙鈔的接觸,使用信用卡於網購通路消費的人數也大為增加,根據銀行內部統計,自5月中疫情爆發後,民眾透過信用卡於網路通路消費的簽帳金額較疫情爆發前成長了20%。

網購刷信用卡成為民眾的支付方式的重心之一,不少銀行看準趨勢,紛紛推出持信用卡網購享高額回饋金的優惠來吸引顧客;民眾網購時若選用具有保險性質的信用卡消費,更能獲得完善的保障。

以兆豐銀行e秒刷鈦金卡為例,該卡提供網購不限通路享最高4%現金回饋,若符合理賠標準,還能享有網購的保險保障,由於該卡屬於MasterCard鈦金卡,卡友最高能獲得一年新台幣6,380元的理賠金。

網購夯卡台新銀行@GoGo卡為御璽卡,網購除享最高6%回饋外,還有一年最高200美元的網購保險理賠金。

另外,疫情期間無法出國,民眾海外網購需求持續增加,台新FlyGo鈦金商務卡為海外網購熱門卡別,海外網購最高3%回饋無上限之外,還有一年最高6,380元的網購保障。

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