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玉山金新科技長 提數位發展三策略

玉山金控(2884)新任科技長張智星昨(22)日首度在玉山金法人說明會中亮相,他提出未來玉山金往數位科技發展三大策略:AI融入、數位轉型、部門落地應用以擴大科技量能。

張智星是台大資工系教授,2018年擔任台大金融科技研究中心主任,前玉山金控科技長陳昇瑋驟逝後,他接下玉山科技長職缺。

張智星說,第一,AI部分,新冠肺炎後,部分AI模型會變不準,如何持續精進模型應用,讓AI成為基礎建設一環,才有利於加快數位轉型腳步。

第二,提升數位轉型部分,著重流程機器人(Robotic Process Automation, RPA),以自動化取代人力,例如徵信流程每個月就節省100個小時人力,或是可運用在客服系統中,最後為全自動對話機器對答。

玉山銀董事長黃男州說,未來甚至可運用在顧客影像辨識上,第一時間通知客戶影像辨識是否成功,節省客戶時間。

第三為部門落地運用,擴大科技量能,未來將更專精在產學合作,培養更多AI人才,甚至進入玉山金控中。

玉山金控 台大 陳昇瑋

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