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春節ATM怕塞車 避開兩時段

春節假期將至,民眾使用ATM領鈔需求大增,據財金公司統計,歷年以春節假期前、小年夜及除夕時,上午十一時至下午二時、晚上五時至七時,這兩個時段ATM使用量最大,建議民眾避開尖峰時段,也提醒若當機時,記得要保存交易明細單。

二○一七年時,在農曆春節連假前最後上班日,卻發生有銀行電腦大當機,網銀、ATM等交易全部停擺。為避免發生類似情況,金管會每年都會派人在春節前夕,全台抽查多家銀行的ATM營運狀況,今年也不例外,檢測結果也將於下周放假前公布。

財金公司提醒,民眾使用ATM若發生異常,例如扣帳未吐鈔、轉帳已扣款但未入帳等,請保留「交易明細單」作為憑證,ATM都設有或張貼緊急聯絡電話,可撥打緊急聯絡電話向銀行洽詢,若無法獲得協助,也可撥打財金公司的客服專線。

年節期間ATM交易需求高常需排隊,想節省時間可避開尖峰時段,同時要留意往來的銀行在春節期間使用ATM的相關規定,例如每日提款及非約定轉帳的限額,及未補登存摺拒絕提款及轉帳的次數限制等規定,民眾可以在春節放假前預先補登存摺,以免影響春節期間的資金調度。

銀行業者也提醒,若民眾手邊若有即將到期的信用卡或貸款帳單,最好春節前繳清,才不會受突發情況影響,但若繳款期限正好落在春節期間,通常會自動遞延繳款服務,繳款截止日會順延至年後第一個營業日。如果民眾有定存恰逢年假期間到期,也會依客戶約定自動續存或直接轉入活存帳戶,不會有任何影響。

春節 信用卡 金管會

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