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北富銀、永豐銀系統不順暢 金管會:問題已排除

農曆年前,台北富邦銀行和永豐銀都傳出系統運作不順暢,金管會指出,問題目前已排除;兩家銀行1日已通報重大偶發事件,依規定7個營業日後將向金管會函報後續處理情形。

台北富邦銀行及永豐銀行近日都傳出業務運作不順暢,金融監督管理委員會銀行局副局長黃光熙今天說明,兩間銀行目前都恢復正常運作,金管會已請兩家銀行持續監控系統運作情形。

黃光熙表示,北富銀自1月29日14時20分至2月1日上午,有交易緩慢情形;經北富銀說明,是端末系統使用的資料庫中一項功能發生異常,致分行櫃台交易速度緩慢,和去年新上線的新核心系統無關。

黃光熙說明,發生異常後,北富銀分行端啟動應變措施,至2月1日上午11時30分左右排除異常,至目前系統恢復正常運作,並對380位受影響客戶提出補償措施。

永豐銀行是每月執行帳戶現金回饋時,批次作業筆數較大,影響核心系統主機效能,造成永豐銀行2月1日12時59分至15時18分期間,有跨行自動化交易逾時情形,導致超過130件客服進線反映問題。

黃光熙指出,永豐銀行在2月1日下午14時通知財金中心異常情況,至15時18分回報財經中心交易恢復正常,並已完成帳目處理和通知受影響客戶程序。

黃光熙強調,已請兩家銀行分別對資料庫和資訊系統持續監控,金管會將持續關注;此外,兩家銀行1日已向金管會通報重大偶發事件,依規定7個營業日後須向金管會函報後續處理情形。

永豐銀行 金管會 台北富邦銀行

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