防疫保單之亂 金管會提醒台產注意消費者權益

台灣產物保險推出防疫保單,日前吸引大批民眾前往排隊投保。 報系資料照/記者曾原信攝影
台灣產物保險推出防疫保單,日前吸引大批民眾前往排隊投保。 報系資料照/記者曾原信攝影

台產防疫保單引發全民搶購,核保時間會否過長或不核保,消費者權益引發關注,金管會今天表示,已提醒公司妥善處理客戶服務。

防疫保單引發500元之亂,外界好奇台產到底賣了多少張?金管會保險局副局長張玉煇表示,昨天下午截止收件,公司還在核保建檔中,等件數出來會對外說明。

若承保件數太多,公司能否承擔可能風險?張玉煇表示,不會超過胃納量才喊卡,預期有超過可能就會停。

如果疫情擴大,外界擔心台產理賠財務是否會出問題?張玉煇說,這是假設性問題,公司銷售商品都會有風險評估,公司本來就會做好風險管理。

對於保單生效日的認定,張玉煇表示,公司核保後,消費者拿到的保單首頁,就會有生效日期;個案認定上若有爭議,就依爭議機制處理。

在消費者權益方面,核保時間若過長或不核保?張玉煇表示,已提醒公司妥善處理客戶服務。

對於500元之亂,處理防疫保單的台產及保經代公司員工是否會有過勞問題?張玉煇說,勞動主管機關會注意,公司也會留意勞動法令規定。

此外,因疫情升溫,已有三家本國銀行、四家陸銀及外銀,採取異地辦公,金管會會視疫情狀況,持續了解。

保單 疫情 金管會

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