亞洲影響力品牌調查 玉山銀金融業第1名

玉山銀行榮獲「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」金融業第一名殊榮。圖/玉山銀行提供
玉山銀行榮獲「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」金融業第一名殊榮。圖/玉山銀行提供

玉山銀行於今年《經理人月刊》「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」拿下金融業第一名,排名較去年躍升卅七名,顯示玉山持續創新、提升顧客體驗的經營成果獲肯定。

玉山銀行長期投入金融創新,提供顧客優質的金融體驗,近三年數位活躍顧客成長逾五倍,目前各項產品(信用卡、貸款、基金、外匯…等)數位銷售占比均超逾六成以上,其中線上辦理外幣定存或買賣外幣更高達九成八。

為提升顧客服務體驗,玉山銀行表示,今年上半年首創五十八秒內可以撥款的「e速貸」,並獨家推出透過大數據協助顧客減法投資的「基金e指選」;同時於七月以e.Fingo數位品牌,串聯深受顧客喜愛的玉山行動銀行、玉山Wallet、e指系列服務,打造顧客完整數位旅程。

「Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」由《經理人月刊》與EOL 東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司合作,在台調查六大產業共一四○個品牌。在前卅名入榜的國內外知名品牌中,玉山是唯一的金融業者,尤其在「便利實用」與「創意革新」評比表現亮眼。《經理人月刊》指出,玉山近兩年透過數位金融及信用卡布局持續創新及提升顧客體驗,是品牌排名提升關鍵。

玉山銀行表示,運用即時綁卡、即時核卡兩大專利,玉山Wallet不僅是便利的行動支付App,也讓顧客輕鬆管理信用卡帳務。今年雖受疫情影響,然而玉山銀行信用卡逆勢成長,金管會資料顯示。截至七月底年度發卡數及簽帳的成長率皆名列市場第一,展現由心占率拓展市占率的成效。

玉山 品牌 信用 疫情 外匯 金融業

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